Διασυνοριακή ομάδα σε οργανισμούς: αιτίες και μέθοδοι επίλυσης

Το αποτέλεσμα της δραστηριότητας οποιασδήποτε εταιρείας εξαρτάται απόδουλεύοντας σε αυτόν ανθρώπους: όχι μόνο στις δεξιότητές τους, αλλά και στο πώς αλληλεπιδρούν και κατανοούν ο ένας τον άλλον. Σήμερα, οι οργανώσεις έχουν συχνά μια διαμάχη μεταξύ ομάδων που αναπόφευκτα επηρεάζει την παραγωγικότητα της εργασίας. Προκειμένου να αποφευχθεί η μείωσή της, είναι απαραίτητο να κατανοήσουμε τις πηγές διαφωνίας και τις μεθόδους καταπολέμησής τους.

Η σύγκρουση είναι μια σύγκρουση δύο πλευρών, καθεμία από τις οποίεςπου έχει τη δική του άποψη για μια συγκεκριμένη κατάσταση και το αποδεικνύει πεισματικά. Όλα μπορούν να μετατραπούν σε διαμάχες, απειλές και ακόμη και προσβολές. Μερικές φορές, ένα τέτοιο φαινόμενο μπορεί επίσης να φέρει θετικές ιδιότητες: διαρροή πληροφοριών και σημερινές απόψεις εργαζομένων, ως αποτέλεσμα των οποίων μπορεί κανείς να βρει την βέλτιστη λύση. Όλα θα εξαρτηθούν από τον τρόπο συντονισμού των αναδυόμενων διαφωνιών.

Αιτίες διαμάχης μεταξύ ομάδων μπορεί να είναι πολύΔιάφορα. Πρώτον, σε κάθε οργανισμό δεν είναι άπειρη διαθεσιμότητα των πόρων, και η διοίκηση αποφασίζει πώς να τα χρησιμοποιούν πιο αποτελεσματικά. Ωστόσο, το προσωπικό θέλει να αυξήσει το μόνο που αρχίζει να μοιράζονται τους πόρους, δημιουργώντας έτσι μια σύγκρουση. Δεύτερον, συχνά το αποτέλεσμα των εργασιών εξαρτάται από τις δραστηριότητες των μονάδων. Αν ένας από αυτούς λειτούργησε σωστά, σύγκρουση διακομματικής ομάδας είναι αναπόφευκτη. Τρίτον, μερικές φορές στο δικό τους τμήμα που ένας στόχος που επιδιώκεται να επιτευχθεί, παρ 'όλα αυτά. Αν όμως μετ 'αποδοχών, περαιτέρω επεξεργασίες από τη συνολική αποστολή του οργανισμού, το προσωπικό, προκαλώντας διαταραχή. Τέταρτον, οι εργαζόμενοι μπορεί να έχουν διαφορετικές αντιλήψεις των περιστάσεων, λόγω των προσδοκιών τους, μελετώντας μόνο εκείνα τα χαρακτηριστικά που είναι ευνοϊκές για τις ομάδες τους και τις δικές τους ανάγκες. Αυτή η αιτία της σύγκρουσης είναι πολύ συχνή σε οργανισμούς. Πέμπτον, αν η εταιρεία απασχολεί ανθρώπους διαφορετικών ηλικιών, την εμπειρία, την κοινωνική θέση, με διαφορετικές εμπειρίες και αξίες, είναι εύκολο διακομματική ομάδα μπορεί να προκύψει σύγκρουση. Ο έκτος λόγος - ανεπαρκές επικοινωνίας. Εάν η διοίκηση να ενημερώνουν με σαφήνεια τους εργαζομένους σχετικά με τις περιγραφές θέσεων εργασίας, δεν μπορεί να εξηγήσει με ακρίβεια τους λόγους για τις αλλαγές στους μισθούς ή επιβάλλει αντικρουόμενες απαιτήσεις αποτέλεσμα - μειωμένη παραγωγικότητα, η μη τήρηση του σχεδίου και όχι αρκετά υψηλής ποιότητας αποτέλεσμα.

Οι διενέξεις μεταξύ ομάδων σε οργανισμούς μπορούν να επιλυθούν με διάφορους τρόπους.

1. Η φοροδιαφυγή - ένα από τα κατηγορούμενα μέρη φέρνει το θέμα σε έναν εντελώς διαφορετικό τομέα, αναφερόμενος στην έλλειψη χρόνου για τις διαμαρτυρίες.

2. Η εξομάλυνση είναι η επίλυση μιας διαφοράς που βασίζεται σε συμφωνία με την αντίθετη γνώμη ή στην αιτιολόγηση της δικής του κρίσης. Ο τελευταίος εξαλείφει μόνο επιφανειακά τη διαφωνία, μέσα στο πρόσωπο είναι ακόμα πιο συντονισμένη ενάντια στον αντίπαλο, έτσι η κατάσταση είναι κρυφά επιδεινωμένη.

3. Η αναζήτηση ενός συμβιβασμού περιλαμβάνει τη μελέτη των θέσεων και των δύο πλευρών και τον προσδιορισμό της βέλτιστης λύσης που τους ικανοποιεί καλύτερα.

4. Ο εξαναγκασμός δεν είναι μια ιδιαίτερα αποτελεσματική επιλογή, στην οποία μια ομάδα έχει συσσωρεύσει πολλά μικρά παράπονα και ισχυρίζεται ότι ο άλλος δεν μπορεί να αντισταθεί.

5. Η λύση του προβλήματος. Με αυτόν τον τρόπο, εξετάζονται οι απόψεις για τις περιστάσεις και των δύο ομάδων, μετά την οποία αναπτύσσεται μια συγκεκριμένη στρατηγική απόφασης.

Από την αντίληψη των ανθρώπων για όλα όσα συμβαίνουν και το βαθμό εμπιστοσύνης τους στον άλλον εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο θα επιλυθεί η σύγκρουση μεταξύ ομάδων.