Για την αρμόδια διοίκηση ενός οργανισμού, είναι απαραίτητονα γνωρίζουμε πολλούς στατιστικούς δείκτες. Αντ 'αυτού, χιλιάδες νόημα λέξεις, συναισθηματική πίστη και την πειθώ, ο διαχειριστής μπορεί να δούμε τους αριθμούς που αντανακλούν αντικειμενικά την κατάσταση και το έργο του προσωπικού. Η αποτελεσματικότητα είναι, πρωτίστως, στατιστικός δείκτης. Σε αυτό το άρθρο θα συζητήσουμε πώς να το μετρήσουμε ικανοποιητικά και γρήγορα.
Τα βασικά στοιχεία αυτού του δείκτη επιτρέπουνκαθορίζουν την αποτελεσματικότητα της διαδικασίας σε οποιοδήποτε οργανωτικό επίπεδο. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν όχι μόνο για να αξιολογήσουν τις επιδόσεις της εταιρείας και των τμημάτων της, αλλά και μεμονωμένους υπαλλήλους. Το σύστημα KPI (kei-pi-ay) θα επιτρέψει την εκτίμηση της απόδοσης με μεγάλη ακρίβεια. Έτσι θα εξοικονομηθεί χρόνος για τη λήψη αποφάσεων και την ανάληψη καθηκόντων παρακολούθησης. Το KPI σας επιτρέπει επίσης να βελτιώσετε και να δημιουργήσετε ένα γραμματισμένο σύστημα μισθοδοσίας.
Το KPI από τα αγγλικά μεταφράζεται ως "βασικόδείκτες απόδοσης ". Για να καταρτιστεί ένα τέτοιο σύστημα δεικτών, είναι απαραίτητο να πληρούνται ορισμένες απαιτήσεις. Πρώτον, κάθε δείκτης θα πρέπει να περιγράφεται με σαφήνεια και σαφήνεια και να μην διασταυρώνεται με άλλους δείκτες. Δεύτερον, κάθε πρότυπο ή δείκτης πρέπει να είναι εφικτό κατά την προγραμματισμένη χρονική περίοδο. με άλλα λόγια, μην προσπαθήσετε
το ρόλο του Icarus, είναι απαραίτητο να αξιολογηθεί με ψυχραιμίαπραγματική κατάσταση. Τρίτον, ο δείκτης πρέπει να κατανοηθεί και να παρουσιάσει μια συγκεκριμένη οργανωτική μονάδα ή διαδικασία. Τέταρτον, ο δείκτης πρέπει να βρίσκεται στο πλαίσιο εκείνων που υποβάλλονται στην αξιολόγησή του. Πέμπτον, οι δείκτες μπορούν να αντικατοπτρίζουν τις δραστηριότητες ολόκληρης της εταιρείας, δηλαδή να είναι κοινές ή ιδιωτικές και να εμφανίζουν το έργο μεμονωμένων τμημάτων. Στην τελευταία περίπτωση, αντικατοπτρίζουν τον σκοπό αυτών των μονάδων προκειμένου να μετρήσουν με ακρίβεια την αποτελεσματικότητα. Αυτή η απλή λίστα απαιτήσεων θα αποφύγει τα περισσότερα από τα κοινά λάθη και θα αυξήσει το κέρδος του οργανισμού.
Από την αποτελεσματικότητα του προσωπικού, πρώτα απ 'όλα, επηρεάζειτην επιθυμία του να συμμετάσχει στην εκπλήρωση των καθηκόντων που έχει ανατεθεί. Για να επιτευχθεί η συμμετοχή του προσωπικού μπορεί να είναι είτε μέσω ικανών μη υλικών κινήτρων, είτε μέσω οικονομικών κινήτρων. Επομένως, θα περιγράψουμε εν συντομία πώς να εφαρμόσουμε το σύστημα KPI στο σχηματισμό των μισθών. Από την αρχή, θα πρέπει να δημιουργήσετε μια ιεραρχία των επιπέδων που λειτουργούν
καθορισμένου έργου. Για παράδειγμα, καταρχήν, κατά τη δημιουργία ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας, μπορεί να υπάρχει ένας γενικός διευθυντής, για τη δεύτερη διοίκηση, και για τους τρίτους - συνηθισμένους εργαζομένους. Στη συνέχεια, είναι απαραίτητο να καθοριστεί ο υπολογισμός των δεικτών. Κατά κανόνα, γίνεται με τη διαίρεση του κέρδους της οργάνωσης από το ποσό των δαπανών. Είναι επίσης απαραίτητο να καταρτιστεί ένα σύστημα εκτιμήσεων και μπόνους, ανάλογα με το πόσο ολοκληρώνεται το τελικό σχέδιο. Έτσι, για παράδειγμα, το 30% του έργου που έχει εκτελεστεί μπορεί να αξιολογηθεί με "χαμηλή βαθμολογία" στην οποία τα μπόνους δεν υπολογίζονται. Εάν η εργασία γίνεται στο 120%, τότε, κατά συνέπεια, παίρνει μια μεγάλη μπάλα. Ανάλογα με την αξιολόγηση, απονέμονται μπόνους σε κάθε υπάλληλο στα παραπάνω καθορισμένα επίπεδα.
Μην ξεχνάτε ότι η αποτελεσματικότητα είναι ένας στατιστικός δείκτης, επομένως είναι απαραίτητο να μελετηθεί η οικονομική, στατιστική και μαθηματική λογοτεχνία.
