Καθήκοντα του διαχειριστή πωλήσεων για ένα βιογραφικό σημείωμα. Υποχρεώσεις του περιφερειακού διαχειριστή πωλήσεων

Ο διαχειριστής πωλήσεων είναι δημοφιλής καιαπαίτησε το επάγγελμα. Ποια είναι η ευθύνη του διαχειριστή πωλήσεων; Πώς να γράψετε ένα καλό βιογραφικό σημείωμα; Ποια είναι η εξειδίκευση σε αυτό το επάγγελμα; Ας εξετάσουμε όλα αυτά τα θέματα με περισσότερες λεπτομέρειες.

Οι διαχειριστές είναι διαφορετικοί

Στη χώρα μας, έτσι συνέβη ότι ο διευθυντής τουΟι πωλήσεις μπορούν να ονομάζονται οποιοσδήποτε υπάλληλος που έχει να κάνει με συναλλαγές. Στις δυτικές χώρες, ο διευθυντής είναι, πρωτίστως, ο διευθυντής. Ας αφήσουμε λογικούς λόγους για τους οποίους συνέβη, θα κατανοήσουμε την τυπολογία. Οι διαχειριστές είναι διαφορετικοί και ως εκ τούτου οι ευθύνες του διαχειριστή πωλήσεων (για το βιογραφικό σημείωμα του αιτούντος) επίσης θα διαφέρουν.

Οι ειδικοί διαιρούνται ανά τύπο πωλήσεων: ενεργό ή παθητικό. Ο πρώτος τύπος είναι όταν ο πελάτης ενδιαφέρεται ήδη και ο ίδιος αναφέρεται στην εταιρεία. Ο διαχειριστής χρειάζεται μόνο να επεξεργαστεί την εισερχόμενη εφαρμογή έτσι ώστε να τελειώνει με τη συναλλαγή. Οι ενεργές πωλήσεις είναι όταν οι πελάτες πρέπει να προσελκύονται. Αυτό είναι το πιο δύσκολο, αλλά και το πιο αμειβόμενο έργο.

Βασικές δεξιότητες που απαιτούνται από τον αιτούντα για δημοσίευση

Υπάρχει ένα σύνολο βασικών δεξιοτήτων που δεν είναιείναι μέρος των καθηκόντων του διαχειριστή πωλήσεων (για μια περίληψη αυτών, ωστόσο, μπορείτε και να αναφέρετε), αλλά θα πρέπει να είναι με τον επαγγελματία, ανεξάρτητα από την εξειδίκευσή του:

• συναισθηματική σταθερότητα. δεν έχει σημασία πόσο τρομερόυπήρχε μια μέρα, δεν έχει σημασία πόσο δύσκολος είναι ο πελάτης, πρέπει να είσαι σε θέση να διατηρείς μια ομοιόμορφη και ήρεμη διάθεση, γιατί η δεύτερη εντύπωση δεν θα γίνει πάλι.
• κοινωνικότητα;
• γνώση των βασικών στοιχείων των πωλήσεων. για αυτό πρέπει να διαβάσετε τουλάχιστον δύο βιβλία σε αυτό το θέμα?
• σκοπιμότητα ·
• η ικανότητα να είναι ένας καλός ακροατής. πολλοί πωλούνται από εκείνους τους ανθρώπους που ξέρουν πώς να ακούν τις ανάγκες του πελάτη και να προσφέρουν μια λύση που είναι ιδανικά κατάλληλη γι 'αυτόν.
• η ικανότητα να παρουσιάσει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο έναν δυνητικό αγοραστή ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας ·
• οργάνωση, γιατί να πείσει τον πελάτη να δεσμευτείη συναλλαγή είναι μόνο η αρχή: για να την ολοκληρώσετε με επιτυχία, πρέπει να εκδώσετε τα έγγραφα, να κανονίσετε την παράδοση, να λάβετε χρήματα και πολλά άλλα. όλα αυτά πρέπει να μπορούν να εξεταστούν και να οργανωθούν με ευελιξία, ώστε το αποτέλεσμα της εργασίας να είναι θετικό.

Εκτός από τις βασικές δεξιότητες, θα χρειαστεί ακόμα μια καλή γνώση του προϊόντος και συγκεκριμένες δεξιότητες που απαιτούνται για μια συγκεκριμένη θέση.

Πώς να γράψω ένα λαμπρό βιογραφικό σημείωμα;

Η περίληψη είναι ένας τρόπος για να προσελκύσετε την προσοχήτον εργοδότη στο πρόσωπο του, οπότε είναι σημαντικό να το καταστήσετε αρμόδιο. Ένα καλό βιογραφικό δεν είναι μόνο μια λίστα επαγγελματικών δεξιοτήτων και προσωπικών ποιοτήτων, είναι επίσης ένα έγγραφο που προσελκύει την προσοχή με ένα όμορφο και όμορφο σχέδιο.

Είναι απαραίτητο να συμπληρώσετε το βιογραφικό σημείωμα με μια φωτογραφία ή όχι- ένα αμφιλεγόμενο ζήτημα. Εάν αποφασίσετε ότι απαιτείται μια φωτογραφία, επιλέξτε μια ποιοτική φωτογραφία, χωρίς περιττές λεπτομέρειες, τότε, που βρίσκεστε σε επιχειρηματικό περιβάλλον. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τη σύνοψη προτού την στείλετε για λάθη ορθογραφίας και στίξης, για το σχεδιασμό - για να έχετε μια ενιαία γραμματοσειρά, τα πεδία και οι εσοχές γίνονται σεβαστές έτσι ώστε το κείμενο να χωρίζεται σε σημασιολογικά μπλοκ και παραγράφους για εύκολη ανάγνωση. Το βιογραφικό σημείωμα πρέπει να κάνει μια καλή εντύπωση ακόμα και πριν ο εργοδότης αρχίσει να διαβάζει το κείμενο.

Φροντίστε να γράψετε ποια θέσηπροσποιείτε. Μη γράφετε μόνο "διαχειριστή" με την ελπίδα ότι ο εργοδότης θα αποφασίσει ότι θα είστε σε θέση να εκτελέσετε όλα τα πιθανά καθήκοντα του διαχειριστή πωλήσεων. Για μια σύνοψη είναι σημαντικό να διευκρινιστεί το πεδίο των δραστηριοτήτων του. Αν ενδιαφέρεστε για αρκετές κενές θέσεις εργασίας, συμπληρώστε κάθε μεμονωμένο έγγραφο με έμφαση στις δεξιότητες που απαιτούνται για αυτή τη θέση.

Συμπληρώστε την ενότητα "Εκπαίδευση", ακόμη και αν δεν σχετίζεται άμεσα με τη μελλοντική σας θέση. Μη διστάσετε να υποδείξετε ποιες εκπαιδευτικές δραστηριότητες, σεμινάρια ή μαθήματα έγιναν.

Πώς να ξεκινήσετε μια καριέρα;

Οι πωλήσεις είναι μεγάλες ευκαιρίες γιαγρήγορη ανάπτυξη σταδιοδρομίας, οπότε είναι τόσο ελκυστική. Για την αρχή, συνήθως δεν απαιτείται ειδική εκπαίδευση ή εμπειρία. Το κύριο πράγμα είναι ότι τα μάτια σας καίγονται. Θεωρείται μάλιστα χρήσιμο να ξεκινήσετε μια καριέρα από τα χαμηλότερα βήματα, από τη θέση του αντιπροσώπου πωλήσεων ή του εμπόρου - η εμπειρία που θα αποκτηθεί θα βοηθήσει στην πορεία της περαιτέρω ανάπτυξης.

Εάν αποφασίσετε να οικοδομήσετε μια σταδιοδρομία στις πωλήσεις, μην διστάσετε να πάτε στις χαμηλότερες θέσεις - ενεργοί, σκόπιμοι υπάλληλοι παρατηρούνται γρήγορα και προωθούνται.

Εδαφική ή περιφερειακή;

Τα καθήκοντα του περιφερειακού διαχειριστή πωλήσεων είναι να αναπτύξουν τις πωλήσεις σε μια συγκεκριμένη περιοχή. Για να το κάνετε αυτό χρειάζεστε:

• να εργαστεί για τη συλλογή και την ανάλυση πληροφοριών σχετικά με την περιφερειακή αγορά ·
• να δημιουργήσουν στρατηγικές πωλήσεων και να εργαστούν για την εφαρμογή τους ·
• Οργανώστε μια ομάδα εργαζομένων και παρακολουθήστε την εκτέλεση των καθηκόντων που έχουν ανατεθεί.
• να δημιουργεί κυκλοφορία εγγράφων και να τηρεί αρχεία ·
• να ελέγχει τη ροή των πληρωμών, να εργάζεται με χρέη,
• να συμμετέχουν σε διαπραγματεύσεις και παρουσιάσεις ·
• συλλέγει και αναλύει πληροφορίες σχετικά με τους ανταγωνιστές.

Υποχρεώσεις του εδαφικού διαχειριστή γιαΟι πωλήσεις με πολλούς τρόπους είναι παρόμοιες με παρόμοιες μορφές περιφερειακής εργασίας. Συχνά στις εταιρείες αυτές οι έννοιες χρησιμοποιούνται ως ίδιες. Για να εκπληρωθούν πλήρως τα καθήκοντα σε αυτή τη θέση, είναι συχνά απαραίτητο να υπάρχει άδεια οδήγησης και προσωπικό αυτοκίνητο. Πλεονέκτημα θα είναι η γνώση της αγγλικής γλώσσας, ειδικά αν πρόκειται για εργασία σε μια διεθνή εταιρεία. Τα καθήκοντα του περιφερειακού διαχειριστή πωλήσεων μπορούν να περιλαμβάνουν τακτικές επαγγελματικές μετακινήσεις μέσω του εδάφους για το οποίο είναι υπεύθυνος.

Χονδρική ή λιανική πώληση

Καθήκοντα του διαχειριστή πωλήσεων (για βιογραφικά σημειώματα)μπορεί να ποικίλλει και ανάλογα με το αν η χονδρική υλοποίηση θα πρέπει να αντιμετωπίσει ή το λιανικό εμπόριο. Ο Διαχειριστής Λιανικών Πωλήσεων βρίσκεται συχνότερα κάτω από τα ονόματα "αντιπρόσωπος πωλήσεων" ή "σύμβουλος πωλήσεων". Βασικό καθήκον του είναι να πωλεί το προϊόν στον τελικό χρήστη, η δραστηριότητα αυτή δεν συνεπάγεται περαιτέρω μεταπώληση. Μια χονδρική υλοποίηση λειτουργεί με σημεία πώλησης, από μικρά περίπτερα έως μεγάλες αλυσίδες σούπερ μάρκετ ή αποθήκες.

Τα καθήκοντα του διαχειριστή πωλήσεων χονδρικής είναι τα εξής:

• επέκταση της βάσης πελατών ·
• ελέγχει την έγκαιρη αποπληρωμή των απαιτήσεων.
• καταχώριση των συμβάσεων και συναφή έγγραφα ·
• την οργάνωση και τον έλεγχο της ομάδας αντιπροσώπων πωλήσεων.

Σε κάθε συγκεκριμένη εταιρεία, ο κατάλογος των αρμοδιοτήτων του διαχειριστή μπορεί να έχει τα δικά του χαρακτηριστικά.

Προϊόντα ή υπηρεσίες;

Ένας καλός διευθυντής μπορεί να πουλήσει οτιδήποτε σε οποιαδήποτε κλίμακα. Ωστόσο, οι πωλήσεις υποδιαιρούνται σε επίπεδο πολυπλοκότητας.

Για απλές πωλήσεις είναι η εφαρμογή χαμηλού κόστουςαγαθά ή υπηρεσίες, για παράδειγμα, υπηρεσίες επικοινωνίας. Συχνά είναι δυνατόν να βρεθούν ανακοινώσεις σχετικά με ένα σύνολο διαχειριστών πωλήσεων στο MTS. Τι κάνουν αυτοί οι ειδικοί; Τα καθήκοντα του διαχειριστή πωλήσεων (για τα βιογραφικά σημειώματα) του MTS είναι τα εξής:

• προσέλκυση πελατών για την πώληση υπηρεσιών - Διαδίκτυο, τηλεφωνία, ψηφιακή τηλεόραση.
• σύναψη συμβάσεων ·
• ανάπτυξη της υπάρχουσας βάσης πελατών.

Είναι δύσκολο να πουλήσετε το προϊόν, το οποίο απαιτεί περαιτέρω συντήρηση. Για παράδειγμα, ακριβό λογισμικό. Για να εργαστείτε σε αυτόν τον τομέα, χρειάζεστε εμπειρία και υψηλό επίπεδο επάρκειας.

Πώς να γίνει επιτυχής

Προκειμένου να οικοδομήσουμε μια πραγματικά λαμπρήθα πρέπει να μάθετε: να διαβάσετε βιβλία, να παρακολουθήσετε εκπαιδεύσεις, να μάθετε από την εμπειρία επιτυχημένων πωλητών, να αναζητήσετε ένα ατομικό στυλ και να αναπτύξετε τις δεξιότητες που απαιτούνται σε αυτήν την επιχείρηση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό μπορεί να είναι αναλυτικές δεξιότητες, σε ορισμένες περιπτώσεις - επικοινωνιακές δεξιότητες.

Είναι σημαντικό να μελετήσετε το προϊόν σας, αλλά όχι από άποψηπωλητή, αλλά από την άποψη του καταναλωτή. Ποια προβλήματα μπορεί να λύσει ο πελάτης εάν αγοράζει το προϊόν; Είναι σημαντικό να μελετήσετε το κοινό των πελατών, να στέκεστε με τους αντιπροσώπους του φιλικές, εμπιστευτικές σχέσεις, να δημιουργήσετε τη δική τους βάση πελατών.

Το πιο σημαντικό είναι να βλέπετε το στόχο και να κινηθείτε με αυτοπεποίθηση προς την επίτευξη του.