Υλοποίηση του έργου από τον οργανισμό παροχής συμβουλών: κύριες φάσεις και μηχανισμός εφαρμογής
Επί του παρόντος, υπάρχουν διαβουλεύσειςοργανισμοί που παρέχουν συμβουλευτικές υπηρεσίες, ένα από τα οποία είναι η υλοποίηση του έργου, η παροχή και η αξιολόγηση του αποτελέσματος. Ας εξετάσουμε αυτή την πτυχή με περισσότερες λεπτομέρειες.
Τα στάδια υλοποίησης του έργου έχουν ως εξής:
Το πρώτο βήμα είναι η διάγνωση, η οποία μπορεί να πραγματοποιηθεί με διάφορους τρόπους.
Πρώτον, η απομακρυσμένη επιλογή, όταν αυτόη διαδικασία διεξάγεται από τον ίδιο τον πελάτη. Για να γίνει αυτό, του δίνεται ιδιαίτερες λεπτομερείς φόρμες, τις οποίες γεμίζει. Αυτή η επιλογή είναι βέλτιστη σε περίπτωση που η υλοποίηση του έργου έχει διατυπώσει σαφώς στόχους.
Δεύτερον, διεξάγεται μια εταιρεία συμβούλωνμια πλήρης έρευνα, με αποτέλεσμα την προετοιμασία μιας λεπτομερούς έκθεσης με περιγραφή των προβλημάτων που επισημάνθηκαν, «αδύνατα σημεία» και περιγραφή των πρακτικών συστάσεων.
Το δεύτερο βήμα είναι η ανάπτυξη ενός βέλτιστου προγράμματος. Αποτελείται από μια εταιρεία παροχής συμβουλών που βασίζεται στα δεδομένα που ελήφθησαν. Θα πρέπει να περιλαμβάνει λεπτομερή περιγραφή της προτεινόμενης εργασίας, χρονοδιάγραμμα για το σχέδιο, βήμα προς βήμα ανάλυση με όρους και αποτελέσματα για όλα τα στάδια. Αυτό το έγγραφο συμφωνείται πάντοτε με τον πελάτη.
Το τρίτο στάδιο είναι η υλοποίηση του έργου. Συνήθως σχηματίζεται ομάδα εργασίας, η οποία πρέπει να περιλαμβάνει:
- Ο συντονιστής του έργου από την επιχείρηση-πελάτη,η οποία είναι υπεύθυνη για την επιτυχή εφαρμογή της. Πρέπει να παρέχει έγκαιρη πληροφόρηση για την εκτέλεση των εργασιών του έργου και την οργάνωση κοινών ενεργειών μεταξύ της οργάνωσης και της εταιρείας παροχής συμβουλών. Επιπλέον, οι αρμοδιότητές του περιλαμβάνουν τον συντονισμό των δραστηριοτήτων των μελών της ομάδας εργασίας. Είναι υποχρεωμένος να εξασφαλίσει την αλληλεπίδραση της διοίκησής του με μια εταιρεία συμβούλων.
- Μέλη της ομάδας που πρέπει να αναλάβουν δράση για την εφαρμογή των εγκριθέντων επιχειρησιακών αποφάσεων στη διαδικασία υλοποίησης του έργου.
- Εμπειρογνώμονες από την εταιρεία-πελάτη.
Αλλά η υλοποίηση του έργου θα εξαρτηθεί από τα χαρακτηριστικά του. Όπως σε ορισμένες περιπτώσεις γίνεται με την προσέλκυση εμπειρογνωμόνων της εταιρείας συμβούλων.
Η υλοποίηση μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο με τη βοήθεια τουδυνάμεις του οργανισμού, εάν η προτεινόμενη τεχνολογία δεν συνεπάγεται περισσότερο από είκοσι πέντε τοις εκατό της καινοτομίας. Αλλά στην περίπτωση αυτή είναι απαραίτητο να εκπαιδεύσουμε τα μέλη της ομάδας εργασίας από τους προσκεκλημένους ειδικούς.
Σε αυτή την περίπτωση, ο μηχανισμός εφαρμογής του έργουσυνεπάγεται ότι η εταιρεία συμβούλων έχει αναπτύξει μια μεθοδολογία εφαρμογής. Σύμφωνα με αυτό, η ομάδα εργασίας θα μπορέσει να εφαρμόσει αυτή τη διαδικασία. Αλλά πρέπει απαραίτητα να παρακολουθείται.
Η υλοποίηση μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί με την πλήρη συμμετοχή εργαζομένων μιας εταιρείας συμβούλων που θα εφαρμόσει πλήρως τη διαδικασία διαχείρισης.
Το τέταρτο στάδιο είναι η τελική παρακολούθησηυλοποίηση του σχεδίου. Αυτό το στάδιο είναι απαραίτητο για να εντοπιστούν ασυνέπειες, να γίνουν αλλαγές και να προταθούν προσαρμογές στο αναπτυγμένο σύστημα διαχείρισης. Οι αναγνωρισμένες και αξιόπιστες εταιρείες παροχής συμβουλών πρέπει απαραίτητα να τις συμπεριλάβουν στο συνολικό πρόγραμμα, καθώς πρέπει να φέρουν την ευθύνη και να εκπληρώσουν τις υποχρεώσεις τους βάσει της σύμβασης.
Εκτός από αυτές τις υπηρεσίες, οι περισσότεροι οργανισμοίμπορεί να προσφέρει μια σειρά επιπλέον. Το πιο συνηθισμένο από αυτά είναι η συνδρομητική υπηρεσία, η οποία συνεπάγεται την εφαρμογή ρυθμιστικών και εποπτικών λειτουργιών μετά την υλοποίηση του έργου. Αυτά τα έργα πρέπει να έχουν μόνιμο χαρακτήρα και το κόστος να διαπραγματεύεται χωριστά.
