Επικοινωνία στην οργάνωση

Μια καλή επιχείρηση είναι δύσκολο να οικοδομηθεί. Το γεγονός ότι είναι απαραίτητο όχι μόνο να επιλέγουν την κατεύθυνση των επιχειρήσεων, για να κάνουν τις σωστές επενδύσεις για να εγγραφείτε και ούτω καθεξής, αλλά και να οργανώσει τα πράγματα, έτσι ώστε οι εργαζόμενοι μπορούν συνήθως να επικοινωνούν μεταξύ τους, για τη διάδοση των σχετικών πληροφοριών.

Η διαχείριση των επικοινωνιών στον οργανισμό είναιΤο ερώτημα που πρέπει να γνωρίζει καλά ο κάθε ηγέτης. Σήμερα, πολλή προσοχή δίνεται σε αυτό. Ο ανταγωνισμός στην αγορά είναι πολύ μεγάλος, πράγμα που σημαίνει ότι μόνο οι πιο οργανωμένες επιχειρήσεις μπορούν να επιβιώσουν.

Για τι μιλάμε; Σχετικά με τους τρόπους μεταφοράς πληροφοριών. Πιθανότατα, μην ασχοληθείτε με το πόσο σημαντική είναι η ταχύτητα για την κανονική λειτουργία της εταιρείας, αφού αυτό είναι τόσο προφανές.

Τα είδη επικοινωνίας στον οργανισμό είναι διαφορετικά. Αν πάρουμε το δομικό-ιεραρχικό κριτήριο της διαίρεσης, τότε πρέπει να πούμε ότι είναι κάθετοι ή οριζόντιοι. Οριζόντια συνδέονται στο ίδιο επίπεδο της ανταλλαγής πληροφοριών - δηλαδή, οι άνθρωποι που καταλαμβάνουν την ίδια θέση, ανακοινώνουν αμοιβαία τα αναγκαία για την κανονική λειτουργία της επιχείρησης πληροφορίες. Τι είναι η κάθετη επικοινωνία στον οργανισμό; Αυτή είναι η αλληλεπίδραση των υφισταμένων και των ηγετών. Εδώ όλα βασίζονται στη μεταβίβαση των εκθέσεων για το έργο που επιτελείται, δίνοντας αναθέσεις, υποβάλλοντας προτάσεις, εξηγήσεις, προσφυγές και ούτω καθεξής.

Στις δραστηριότητες διαχείρισηςδιαπροσωπική επικοινωνία. Σε αυτή την περίπτωση είναι απαραίτητο τα θέματα επικοινωνίας να βρίσκονται σε άμεση επαφή. Η διαπροσωπική επικοινωνία συνδέεται με ορισμένα υποκειμενικά εμπόδια. Συχνά προκύπτουν από την αρνητική στάση των μερών μεταξύ τους. Επίσης, μην ξεχνάτε ότι όλοι οι άνθρωποι αντιλαμβάνονται τις ίδιες πληροφορίες με διαφορετικούς τρόπους. Δεν πρόκειται μόνο για σημασιολογικά εμπόδια, αλλά και για τη συναισθηματική στάση των ανθρώπων σε ορισμένα θέματα.

Ο βαθμός τυποποίησης είναι ένα άλλο κριτήριο της διαίρεσης. Πρόκειται για την τυποποίηση της σχέσης μεταξύ παραληπτών και επικοινωνιών. Σε οργανώσεις, κατά κανόνα, ρυθμίζονται από τους κανόνες, τους κανονισμούς, τους κανόνες, τα καταστατικά που έχουν θεσπιστεί. Η τήρηση όλων αυτών οδηγεί στο γεγονός ότι η επιχείρηση λειτουργεί με συντονισμένο τρόπο και η πειθαρχία είναι σε υψηλό επίπεδο. Φυσικά, οι επίσημες επικοινωνίες στην οργάνωση δημιουργούν ορισμένα εμπόδια μεταξύ των εργαζομένων, αλλά τα οφέλη από αυτά είναι πραγματικά σπουδαία. Σημειώστε ότι σήμερα ορισμένες σύγχρονες επιχειρήσεις προσπαθούν να τις απλουστεύσουν.

Άτυπη επικοινωνία στοοργάνωση. Οι περισσότερες φορές αποσκοπούν στην κάλυψη των αναγκών των ατόμων ή των κοινωνικών ομάδων. Οι άτυπες σχέσεις στις περισσότερες περιπτώσεις είναι ιεραρχικές, μπορούν να είναι οριζόντιες και κάθετες.

Η επικοινωνία στον οργανισμό είναι επίσης μη λεκτική και λεκτική. Το λεκτικό, με τη σειρά του, χωρίζεται σε προφορικές και γραπτές.

Η αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τηνεσωτερική οργάνωση της επιχείρησης, από ανθρώπους που κατέχουν διευθυντικές θέσεις σε αυτήν. Το σύστημα κοινοποίησης και διαβίβασης πληροφοριών πρέπει να λειτουργεί χωρίς διακοπή. Γιατί υπάρχουν προβλήματα; Οι λόγοι είναι διαφορετικοί. Μπορούν επίσης να σχετίζονται με το γεγονός ότι οι εργαζόμενοι δεν ενδιαφέρονται να κάνουν τη δουλειά τους όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά και ότι οι τρόποι μεταφοράς των πληροφοριών δεν έχουν εκπονηθεί.

Η διαχείριση της επικοινωνίας είναι κάτι, με τη βοήθεια τουτι προσπαθούν σήμερα να επιλύσουν ορισμένα ζητήματα επικοινωνίας στην οργάνωση. Ναι, η επιτυχία μπορεί πράγματι να επιτευχθεί μόνο με τη βοήθεια ορισμένων γνώσεων, μεθόδων και τεχνικών. Ένας σύγχρονος διευθυντής είναι ένα πρόσωπο που ξέρει πραγματικά πώς να οργανώσει μια διαδικασία εργασίας.