Η αγορά FMCG απορροφά αυτόν τον κόσμο

Οι εργαζόμενοι στο λιανικό εμπόριο,η φράση "αγορά FMCG" επαναλαμβάνεται πολλές φορές την ημέρα. Παρόλο που πολλοί δεν κατανοούν πλήρως την έννοια αυτής της συντομογραφίας. Γρήγορα καταναλωτικά αγαθά - αγαθά καθημερινής ζήτησης (ή γρήγορα καταναλωτικά αγαθά). Λογικά, πρέπει να είναι ψωμί, γάλα, τσίχλες, τσιγάρα, είδη οικιακής χρήσης.

Δεν είναι όλα απλά: τα καταγεγραμμένα εμπορεύματα χωρίζονται σε τρεις ομάδες. Μόνο ένα από αυτά μπορεί να χαρακτηριστεί ως προϊόν που περιλαμβάνεται στην αγορά FMCG - τσίχλες και τσιγάρα. Κλασικά χαρακτηριστικά αγαθών που σχετίζονται με αυτόν τον τομέα:

1. Χαμηλή τιμή.
2. Χαμηλή κερδοφορία του κατασκευαστή.
3. Υψηλή συχνότητα αγορών.
4. Η ευκαιρία να προκαλέσει αύξηση της ζήτησης μέσω των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ.
5. Σύντομη περίοδος χρήσης.
6. Πνευματική απόφαση για αγορά.

Από αυτό προκύπτει ότι οι οικιακές συσκευές δεν περιλαμβάνονται στοΑγορά FMCG. Ας υποθέσουμε ότι το ψυγείο: η απόφαση για την αγορά είναι αποδεκτή συνειδητά, η επιλογή γίνεται για μεγάλο χρονικό διάστημα, η ανάγκη για την αγορά προκύπτει όταν παλιά ελαττωματικά ή παρωχημένα. Αυτό συμβαίνει σπάνια. Ψωμί και γάλα: κάθε νοικοκυριό αγοράζει αυτά τα προϊόντα καθημερινά. Αλλά το συνολικό ποσό των αγορών αυτών των προϊόντων δεν μπορεί να επηρεαστεί. Αν μια οικογένεια καταναλώνει ένα καρβέλι ψωμί την ημέρα, χωρίς διαφημίσεις, δεν θα αναγκάσει να τρώνε περισσότερο. μόνο η ποιότητα και η τιμή μπορούν να επηρεάσουν την απόφαση να αγοράσουν ψωμί από έναν συγκεκριμένο κατασκευαστή, μισό ψωμί δεν είναι μάρκετινγκ δεν θα σώσει.

Τα παραπάνω αποκαλύπτουν ένα ακόμα σημείο του προϊόντος,που εισέρχονται στην αγορά FMCG: ο καταναλωτής δεν αισθάνεται σε αυτό μια ακραία αναγκαιότητα. Στην πραγματικότητα, χωρίς τσίχλα μπορείτε να κάνετε και χωρίς τσιγάρα. Μετά από όλα, από τη στιγμή της γέννησης μέχρι τη στιγμή που το τσιγάρο έγινε απαραίτητη, ένα άτομο που τελείωσε χωρίς νικοτίνη.

Το γεγονός ότι τα αγαθά αυτά έχουν χαμηλή κερδοφορία των πωλήσεων υποχρεώνει τον κατασκευαστή, έχοντας εμπειρία στην αγορά FMCG, να τονώσει την αύξηση του με δύο τρόπους:

• να ενημερώσουν όσο το δυνατόν περισσότερο τον τελικό χρήστη σχετικά με τη σημασία και την αναγκαιότητα του προϊόντος.
• καθιστούν το προϊόν όσο το δυνατόν πιο προσιτό στον τελικό χρήστη.

Η πρώτη επιτυγχάνεται με τη διαφήμιση. Αυτό μπορεί να είναι μια προφανής διαφήμιση: πανό, πανό, διαφήμιση στα μέσα μαζικής ενημέρωσης. Κρυφό διαφήμιση (ο βασικός ήρωας της σειράς βάζει ένα πακέτο τσιγάρα - μια στενή-up για ένα κλάσμα του δευτερολέπτου), custom-made άρθρα των «ανεξάρτητων εμπειρογνωμόνων» σχετικά με τα οφέλη του προϊόντος, και άλλοι τρόποι για να επηρεάσει το υποσυνείδητο μυαλό του καταναλωτή.

Το δεύτερο συμβαίνει στον αγώνα για το διάστημα στο ράφιλιανοπωλητή. Εδώ, και την πληρωμή του χώρου στο ράφι στη ζώνη της μέγιστης πιθανότητας αγοράς (όσο το δυνατόν πλησιέστερα στο ταμείο, στο μάτι του αγοραστή). Ταυτόχρονα, οι εκπαιδευμένοι έμποροι εργάζονται με το ράφι, του οποίου η αποστολή είναι να εμφανίζει τα προϊόντα στο ράφι σύμφωνα με τα εταιρικά πρότυπα και τα πλανόγραμμα. Αν το προϊόν απαιτεί ψύξη πριν από τη χρήση, ο κατασκευαστής θα παράσχει στον λιανοπωλητή ένα ψυγείο με μάρκα για ενοικίαση.

Επιπλέον, οι κατασκευαστές είναι συνεχώςδράσεις για την προώθηση των εμπορικών σημάτων τους, η FMCG-αγορά δεν αρέσει να στηρίζεται στις δάφνες της. Αξίζει τον κατασκευαστή οποιουδήποτε σόδα να μειώσει τις προσπάθειες μάρκετινγκ, καθώς χάνει αμέσως μέρος της αγοράς. Ο νέος-γλωσσικός προγραμματισμός του προσωπικού πωλήσεων είναι επίσης σε εξέλιξη: ένα άτομο που μόλις πώλησε ανθρακούχο νερό γνωστού εμπορικού σήματος δεν θα πιει ποτέ νερό από ανταγωνιστική εταιρεία.