Πού να καλέσετε; Το τηλέφωνο δεν λειτουργεί MGTS: λίστα τηλεφώνων

Άτομα που χρησιμοποιούν υπηρεσίες επικοινωνίας με τον ένα ή τον άλλο τρόποεταιρείες και αντιμετωπίζετε προβλήματα, πρέπει να σκεφτείτε το θέμα του πού να καλέσετε; "Το τηλέφωνο MGTS δεν λειτουργεί" - μια παρόμοια καταγγελία μπορεί να ακουστεί από συνδρομητές που χρησιμοποιούν σταθερά ένα σταθερό τηλέφωνο. Εάν αντιμετωπίσετε μόνοι σας τις καταστάσεις που έχουν προκύψει και μάθετε γιατί η αδυναμία πραγματοποίησης κλήσεων είναι αναξιόπιστη, πρέπει να επικοινωνήσετε με τη γραμμή υποστήριξης. Σε αυτό το άρθρο θα σας πούμε πώς μπορεί να γίνει αυτό, θα δώσουμε πληροφορίες σχετικά με τα γραφεία που μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας.

Γενικές πληροφορίες

Εάν οι δυσκολίες του πελάτη δεν σχετίζονται με το γεγονός ότικαλώδιο τηλεφωνικής γραμμής δεν είναι συνδεδεμένο με το μηχάνημα, στη συνέχεια, αν υπάρχουν προβλήματα με την κλήση ή την αδυναμία για την πραγματοποίηση κλήσεων, αλλά και όταν ανιχνεύει παρεμβολές, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τις πωλήσεις των γραφείων MGTS. Ένας εξειδικευμένος υπάλληλος θα προσπαθήσει να εντοπίσει εξ αποστάσεως πιθανές αιτίες μη λειτουργίας και να βοηθήσει στην εξάλειψή τους. Σε περίπτωση που αυτό δεν μπορεί να γίνει, ο ειδικός του τηλεφωνικού κέντρου θα δεχτεί την αίτηση και θα οργανώσει την αναχώρηση του πλοίαρχου. Έτσι, πού να καλέσετε; "Το τηλέφωνο δεν λειτουργεί MGTS" - αρκετά συχνή καταγγελία από τους πελάτες. Παρακάτω θα σας πούμε πώς να βγείτε από αυτή την κατάσταση.

MGTS: τηλέφωνο τεχνικής υποστήριξης

Μπορείτε να αναφέρετε προβλήματα στην τηλεφωνική γραμμή μεοποιαδήποτε συσκευή: τόσο από μια κυψελοειδή συσκευή όσο και από ένα άλλο σταθερό τηλέφωνο. Επιπλέον, η βοήθεια MGTS παρέχει υποστήριξη πελατών όλο το εικοσιτετράωρο - οι υπάλληλοι του τηλεφωνικού κέντρου απαντούν σε ερωτήσεις και βοηθούν να αντιμετωπίσουν τις δυσκολίες χωρίς διακοπές και αργίες. Έτσι, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τις παρακάτω επαφές ανά πάσα στιγμή, κατάλληλες για τον συνδρομητή. Σημειώστε ότι συνιστάται η εκτέλεση της αρχικής διάγνωσης (αν είναι δυνατόν) και να προσπαθήσετε να μάθετε. Πιθανώς, ο λόγος έγκειται στο κατεστραμμένο σύρμα ή στην τηλεφωνική συσκευή που αποσυνδέθηκε από την πρίζα. Αυτές οι πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να επιταχύνετε τη διαδικασία επίλυσης του προβλήματος και να αρχίσετε ξανά τη χρήση της συσκευής.

Στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας, μπορείτε να βρείτε αριθμούς τηλεφώνου που μπορούν να προσεγγιστούν τόσο από μια σταθερή όσο και από μια κινητή συσκευή.

Λάβετε υπόψη ότι και οι δύο αυτοί αριθμοί σάς επιτρέπουν να επικοινωνήσετε με τον σύμβουλο και να λάβετε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας, συμπεριλαμβανομένου του λόγου για τον οποίο το MGTS το τηλέφωνο στο σπίτι δεν λειτουργεί. Πριν ξεκινήσετε μια κλήση, πρέπει να πληκτρολογήσετε το όνομά σας και να αναφέρετε τον αριθμό της σύμβασης ή τη διεύθυνση όπου είναι καταχωρημένος ο αριθμός της πόλης.

Πώς να επικοινωνήσετε με τη γραμμή υποστήριξης

Πού να καλέσετε (το τηλέφωνο MGTS δεν λειτουργεί), εμείςβρήκε νωρίτερα. Ο ειδικός πρέπει να περιγράψει σύντομα την ουσία του προβλήματος. Σε περίπτωση που μια αστοχία τηλεφωνικής γραμμής σχετίζεται με την τεχνική εργασία που επιτελεί ο πάροχος υπηρεσιών, ο χειριστής θα ενημερώσει τον συνδρομητή για τη διεύθυνση και θα ενημερώσει για την ώρα λήξης. Ωστόσο, προβλήματα με την επικοινωνία δεν μπορούν πάντοτε να προκαλούνται από την εργασία στο σταθμό. Είναι απαραίτητο να απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις ενός ειδικού όσο το δυνατόν πληρέστερα και με μεγαλύτερη ακρίβεια - αυτό θα του επιτρέψει να καταλάβει γρήγορα την ουσία του προβλήματος. Πρέπει επίσης να ακολουθήσετε τις συστάσεις του υπαλλήλου του κέντρου επικοινωνίας. Εάν μετά από τις ενέργειες που συμβουλεύτηκαν ο υπεύθυνος υποστήριξης πελατών της MGTS, το τηλέφωνο στο σπίτι δεν λειτουργεί, πρέπει να δημιουργήσετε μια κλήση για τον πλοίαρχο. Για να συμφωνήσετε σχετικά με την ώρα της επίσκεψης, θα πρέπει να αφήσετε τον αριθμό τηλεφώνου επαφής στην εφαρμογή.

Κατά τη διάρκεια της επίσκεψης, ο οδηγός θα διευκρινίσει τους λόγους τουline, θα καθορίσει εάν οφείλονται στο σφάλμα του πελάτη (στο διαμέρισμά του) ή σχετίζονται με εξωτερικούς παράγοντες. Ανάλογα με αυτό θα καθοριστεί με απόφαση της κατάργησης της θραύσης, καθώς και με τη βοήθεια κάποιου θα πραγματοποιηθεί: ο πελάτης ή η εταιρεία - το φορέα παροχής υπηρεσιών.

Επικοινωνία με το γραφείο του φορέα εκμετάλλευσης

Παραπονούνται για την ποιότητα της τηλεφωνικής επικοινωνίας καιΜπορείτε επίσης να κάνετε ερωτήσεις ενδιαφέροντος επικοινωνώντας με τα γραφεία της MGTS. Εδώ, το προσωπικό θα σας ενημερώσει επίσης εάν υπάρχουν εργασίες επισκευής στη γραμμή, που μπορεί να είναι ο λόγος για την αδυναμία του οικιακού τηλεφώνου, και θα σας δώσουν κάποιες συστάσεις.

Στα γραφεία της MGTS, μπορείτε να βρείτε τις βασικές πληροφορίες σχετικά με το λογαριασμό, να συμβουλευτείτε τα τιμολόγια, να τερματίσετε ή να συνάψετε σύμβαση παροχής υπηρεσιών επικοινωνίας και να εκτελέσετε πολλές άλλες λειτουργίες.

Γραφεία MGTS

Συνολικά, η περιοχή της Μόσχας έχει 24 γραφεία,στην οποία μπορούν να εξυπηρετηθούν άτομα. Σε πέντε καταστήματα, οι εταιρικοί πελάτες γίνονται δεκτοί. Για να επιλέξετε ένα γεωγραφικά βολικό γραφείο, συνιστάται να επισκεφθείτε τον επίσημο πόρο του MGTS. Εδώ μπορείτε να δείτε όχι μόνο τη λίστα των διαθέσιμων επιλογών για επεξεργασία, αλλά και να καθορίσετε στο χάρτη τη θέση τους. Για κάθε σημείο συντήρησης αναγράφεται το πρόγραμμα εργασίας, ο τρόπος λειτουργίας των γραφείων κατά τις αργίες. Επίσης εδώ μπορείτε να δείτε πόσο απασχολημένος είναι το γραφείο. Στη φόρμα επιλογής, πρέπει να ορίσετε την επιθυμητή περιοχή και να καθορίσετε για ποιο τύπο πελατών είναι διαθέσιμο αυτός ο κλάδος (από προεπιλογή εμφανίζεται η λίστα για άτομα).

Συμπέρασμα

Σε αυτό το άρθρο, μιλήσαμε για το πού να καλέσετε(Το τηλέφωνο MGTS δεν λειτουργεί) και έδωσε επίσης μια σύντομη περιγραφή του τρόπου διεξαγωγής της διαδικασίας διαβούλευσης και της περαιτέρω αλληλεπίδρασης με την εταιρεία, εάν το απομακρυσμένο ζήτημα δεν κατάφερε. Εάν υπάρχουν προβλήματα που ο σύμβουλος του τηλεφωνικού κέντρου δεν μπορεί να λύσει, είναι απαραίτητο να υποβάλετε αίτηση για την επίσκεψη του πλοιάρχου για τις εργασίες διάγνωσης και επισκευής.