Severnaya Kazna Insurance Company: κριτικές πελατών
Η εταιρεία ιδρύθηκε το 1993. Το όνομα της εταιρείας είναι "Ασφαλιστική Εταιρεία Severnaya Kazna", η οργανωτική μορφή είναι εταιρεία περιορισμένης ευθύνης. Το συντομογραφημένο όνομα του οργανισμού είναι η SK Severnaya Kazna. Ο σημερινός Γενικός Διευθυντής - Α. Merenkov - έχει αναλάβει την εταιρεία από το 1996.
Πληροφορίες για την εταιρεία
Η "Severnaya Kazna" LLC έχει 4 ιδρυτές στη σύνθεσή της: γενικός διευθυντής Merenkov AV, Ufimkin A.Ya., CJSC "Ural-avia" και LLC "Invest-guarantor".
Το μέγεθος του εγκεκριμένου κεφαλαίου (σύμφωνα με στοιχεία του 2012)είναι 6 269 304 42 ρούβλια. Ο οργανισμός αξιολόγησης "Expert RA" ανέθεσε τη Severnaya Kazna στο επίπεδο αξιοπιστίας A III. Αυτό σημαίνει ότι ο οργανισμός έχει επαρκή χρηματοοικονομική σταθερότητα για να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του στο εγγύς μέλλον. Κατά την μακροπρόθεσμη αξιολόγηση, η ανάλυση της σταθερότητας της εταιρείας αποκάλυψε μια εξάρτηση από τις σχέσεις της αγοράς και την κατάσταση στον τομέα των ασφαλιστικών υπηρεσιών. Ως εκ τούτου, της δόθηκε το τρίτο επίπεδο αξιοπιστίας στην υποομάδα Α.
Τι ασφαλίζει το Βόρειο Ταμείο;
Ασφαλιστική εταιρεία "Severnaya Kazna"ασκεί ασφάλιση τόσο των φυσικών προσώπων όσο και των οργανισμών. Οδηγίες δραστηριότητας μόνο 5 - αυτό είναι αυτόματη ασφάλιση, ασφάλιση υγείας, ακίνητα, πηγαίνει στο εξωτερικό και ασφάλιση επιχειρήσεων (κίνδυνοι).
Σε αυτούς τους τομείς εφαρμόζονται διάφορα προγράμματα. Συνολικά προσφέρονται 17 προϊόντα, τα οποία μπορούν να αγοραστούν στα γραφεία της εταιρείας και στα ασφαλιστικά καταστήματα.
Ασφάλεια αυτοκινήτου | Το υποχρεωτικό ασφαλιστήριο συμβόλαιο ("OSAGO") Σύνθετη ασφαλιστική πολιτική ("CASCO") |
Ασφάλιση υγείας | Εθελοντικό μέλι. ασφάλιση Ασφάλιση έναντι ατυχημάτων, ασθενειών, θανάτου Πρόγραμμα ασφάλισης για τσιμπήματα τσιμπούρι |
Ασφάλιση ακινήτων | Ασφάλιση προσωπικής ιδιοκτησίας έναντι διαφόρων ειδών κινδύνων και κτιρίων (σπίτια, λουτρά κ.λπ.) |
Ασφάλιση ταξιδιωτών | Ασφάλιση για άτομα που ταξιδεύουν εκτός Ρωσικής Ομοσπονδίας |
Ασφάλιση Επιχειρήσεων | Ασφάλιση Ακινήτων Υποχρεωτική ασφάλιση επικίνδυνων βιομηχανικών κτιρίων |
Ασφαλιστική εταιρεία "Severnaya Kazna". Κριτικές
Η ασφάλιση αυτοκινήτων αποτελεί προτεραιότητατις δραστηριότητες οποιασδήποτε ασφαλιστικής εταιρείας, συμπεριλαμβανομένου του υποκαταστήματος της "Severnaya Kazna" (Nizhny Novgorod). Τα σχόλια των πελατών για τα 2 ασφαλιστικά προϊόντα - «ΚΑΣΚΟ» και «ΟΣΑΓΟ» - είναι πολύ αμφιλεγόμενα. Υπάρχουν πολλοί ικανοποιημένοι άνθρωποι που είτε δεν αντιμετώπισαν πληρωμές και δεν έπεσαν σε ατυχήματα, είτε επειδή τα ασφαλισμένα συμβάντά τους πάνε ομαλά. Στατιστικά - το πράγμα είναι ξηρό. Κρίνοντας από αυτό, ¾ των πελατών που έχουν συνάψει ασφαλιστήρια συμβόλαια για την OSAGO ή την KASKO, έλαβαν τα ποσά τους. Το ερώτημα, ωστόσο, είναι αν έχουν παραχθεί πλήρως και σε ποια χρονική στιγμή;
Ο μηχανισμός πληρωμών είναι ο ίδιος σε όλες τις επιχειρήσεις. Η ασφαλιστική εταιρεία "Severnaya Kazna" αξιολογεί τις κριτικές πελατών, τις ακούει και καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την επίλυση του προβλήματος σε κάθε περίπτωση δυσαρέσκειας. Και κυμαίνεται σε δύο πτυχές: την καθυστέρηση στην πληρωμή και την υποτίμηση του ποσού που πολλοί πελάτες δεν γνωρίζουν το μέγεθος μέχρι την τελευταία στιγμή. Γιατί άρχισαν να μιλάνε για τον μηχανισμό; Το γεγονός είναι ότι μετά την υποβολή ολόκληρου του καταλόγου των απαραίτητων τίτλων, η εταιρεία ορίζει μια ανεξάρτητη εμπειρογνωμοσύνη για να εκτιμήσει τις προκληθείσες ζημίες. Και είναι το ποσό της πληρωμής για την "ανεξάρτητη" εξέταση που προκαλεί την πλειοψηφία των πελατών να είναι δυσαρεστημένοι και μπερδεμένοι.
Σχόλια για το OSAGO
1η Ιουλίου 2003 - ημέρα εισαγωγής του υποχρεωτικούασφάλεια αυτοκινήτου στη Ρωσία. Η άδεια ασφάλισης είχε ήδη παραληφθεί στις 10 Ιουνίου από την OSAGO Severnaya Kazna. Οι πελάτες των Μαρτυριών έκτοτε παρέμειναν σε μεγάλες ποσότητες. Και δεν είναι πάντα θετικά. Πολλοί ασφαλισμένοι λαμβάνουν τα οφειλόμενα χρήματά τους μόνο μετά από μακρά νομική διαδικασία, όπου ο εναγόμενος είναι η ασφαλιστική εταιρεία Severnaya Kazna. Οι κριτικές σχετικά με τις πληρωμές και τις ενέργειες του ασφαλιστή, αξίζει να σημειωθεί, στις περισσότερες περιπτώσεις, αρνητικές.
Υπάρχουν αρκετοί κύριοι τομείς δυσαρέσκειας:
- Μικρά ποσά πληρωμών.
- Μεγάλη περίοδος αναμονής για τη μεταφορά.
- Απόρριψη ή αποδοχή μιας προκατειλημμένης απόφασης της εξέτασης αξιολόγησης, η οποία μπορεί να αλλάξει μόνο αν πάτε στο δικαστήριο.
Υποκαταστήματα της Severnaya Kazna (ασφαλιστική εταιρεία). Κριτικές εργασίας
Μέχρι σήμερα, το "Βόρειο Θησαυροφυλάκιο" έχει τη δική τουαντιπροσωπευτικά γραφεία σε 93 πόλεις της Ρωσίας, το κεντρικό γραφείο βρίσκεται στο Yekaterinburg. Ο κύριος στόχος της διοίκησης της εταιρείας είναι η αύξηση της παρουσίας της περιοχής στις περιοχές και η εμφάνιση νέων γραφείων. Το 2010 αυτό είναι ένα πολύ έντονο παράδειγμα (τα περισσότερα από τα υποκαταστήματα ανοίγουν τότε). Επιπλέον, η διοίκηση θέτει τους υπαλλήλους ολόκληρου του δικτύου καταστημάτων έναν πολύ συγκεκριμένο στόχο:
- Οι ανάγκες των πελατών πρέπει να είναι πλήρως ικανοποιημένες σε όλα τα στάδια της συνεργασίας - από την επίτευξη συμφωνίας σε πληρωμή ασφαλιστικών συμβάντων όταν συμβαίνουν.
- Ασφάλιση των πελατών κάθε ευημερίας - σε ίση βάση με VIP-πελάτες απλοί πολίτες εξυπηρετούνται επίσης.
Μεταξύ των εργαζομένων της εταιρείας, ένα μεγάλο ποσοστόκαταλαμβάνουν διαχειριστές πωλήσεων ασφαλιστικών υπηρεσιών, η οποία οφείλεται στην τοποθέτηση του "εαυτού σας" ως ασφαλιστικού καταστήματος. Η ηγεσία δεν είναι τόσο πολυάριθμη. Και αν εξετάσετε προσεκτικά τη βαθμολογία του "Βόρειου Θησαυρού", γίνεται αμέσως σαφές από πού προέρχονται οι δυσμενείς κριτικές.
Το πράγμα είναι, η εταιρεία αναπτύσσεται,έτσι τα χρήματα στους λογαριασμούς της για ασφαλιστικές πληρωμές μπορεί να μην είναι αρκετά. Ειδικά λαμβάνοντας υπόψη την κλίμακα της δραστηριότητας. Αλλά τα χρήματα εξακολουθούν να καταβάλλονται, επειδή είναι ευθύνη της ασφαλιστικής εταιρείας. Πράγματι, οι πελάτες μερικές φορές καθυστερούν την πληρωμή, εξ ου και η κατανοητή δυσαρέσκεια.
Γιατί είναι ασφαλισμένοι εκεί, ή Ποιο είναι το αγαθό στο δημόσιο ταμείο;
Όσον αφορά τα ασφαλιστικά προγράμματα, η εταιρείαπροσπαθεί να ελαχιστοποιήσει τους βασικούς συντελεστές για διάφορα προϊόντα. Διεξάγει δράσεις για την προσέλκυση πελατών, διοργανώνει την έκδοση της δικής του έντυπης έκδοσης σχετικά με την ασφάλιση και τις τάσεις της αγοράς υπηρεσιών. Μεταξύ άλλων, το τηλέφωνο είναι οργανωμένο όλο το εικοσιτετράωρο. Όταν επικοινωνείτε με το τηλεφωνικό κέντρο, ο πελάτης θα λάβει απάντηση στο αίτημά του εντός σύντομου χρονικού διαστήματος.
Ασφαλιστική εταιρεία "Severnaya Kazna" σχόλιααποδοχή πελατών σε πραγματικό χρόνο, χάρη στην υπηρεσία εσωτερικής ποιότητας. Ως εκ τούτου, αντικειμενική ανατροφοδότηση σχετικά με τις δραστηριότητες μπορεί να μείνει στο Διαδίκτυο ή μέσω τηλεφώνου. Και παρεμπιπτόντως, κάθε αρνητική ανάδραση ή αγανάκτηση του πελάτη δεν παραμένει αναπάντητη - οι εργαζόμενοι της εταιρείας καταβάλλουν προσπάθειες για την επίλυση του προβλήματος. Ή προσπαθήστε να το κάνετε, αλλά το πιο σημαντικό - μην αγνοείτε τους ασφαλισμένους.
Αξιολόγηση των πολιτών
Παρακολούθηση όλων των ειδών πόρων γιαη αξιολόγηση των δραστηριοτήτων της επιχείρησης εκ μέρους των πελατών της που έλαβαν μέρος στο ατύχημα, έδειξε όλα τα ίδια προβλήματα - μεγάλες εκταμιεύσεις, υποτιμήσεις ποσών και αγωγές κατά του Ηνωμένου Βασιλείου.
Σε κλίμακα πέντε σημείων, η βαθμολογία της ασφαλιστικής εταιρείαςκυμαίνεται γύρω στις 2 μονάδες. Ταυτόχρονα, σε ποσοστιαία αναλογία, περίπου το 25% των πελατών συνιστούν το "Βόρειο Ταμείο" και είναι ευχαριστημένοι από τη συνεργασία μαζί του και το υπόλοιπο 75% στην πλειοψηφία ζητά την πληρωμή μόνο μέσω του δικαστηρίου. Σε αυτή την περίπτωση, η εταιρεία χάνει περισσότερα χρήματα από ότι με εθελοντική και έγκαιρη πληρωμή. Οι ενάγοντες διεκδικούν τα πρόσθετα έξοδα που το Ηνωμένο Βασίλειο, όταν το δικαστήριο αποφασίσει ότι δεν ευνοεί, υποχρεούται επίσης να πληρώσει.
Λέξεις διαίρεσης
Η απόφαση για την ασφάλιση λαμβάνεται από όλους με βάσητις δικές τους πεποιθήσεις και απόψεις. Η εταιρεία «Northern Υπουργείο Οικονομικών» - δεν είναι απελπιστική, καθώς παίρνει θέση στην κατάταξη μεταξύ 400 ασφαλιστικές εταιρείες είναι σταθερό για πολλά χρόνια και ποτέ δεν έπεσε κάτω από την 40ή γραμμή.
Το 2013 η Severnaya Kazna πήρε την 32η θέση. Η σταθερότητα είναι ένα σημάδι ικανότητας, όπως γνωρίζετε. Επομένως, κάθε χρόνο η ύπαρξη της εταιρείας, χωρίς αμφιβολία, είναι καλύτερη από το παρελθόν και το επίπεδο εξυπηρέτησης αυξάνεται. Και τα οικονομικά προβλήματα που υπάρχουν τώρα, με σωστή διαχείριση και έμφαση στη βελτίωση των δεικτών, θα επιλυθούν. Αναμφισβήτητα.
