"Lucky" (ταξί): αναθεωρήσεις οδηγών και επιβατών

Οι διαθέσιμες υπηρεσίες μεταφοράς είναι πάντα σχετικές καιείναι σε ζήτηση, ιδιαίτερα ταξί ταξί. Τι σημαίνει αυτό; Η "οικονομία" αποτελεί εναλλακτική λύση στις δημόσιες μεταφορές. Μία από αυτές τις υπηρεσίες είναι η "Τυχερός" - ένα ταξί, οι κριτικές των οποίων επιβεβαιώνουν τη δημοτικότητά του. Ποιες είναι οι απόψεις των οδηγών και των επιβατών για την υπηρεσία αυτή;

Σχετικά με τις υπηρεσίες

Το ταξί "Vezet" διακρίνεται από τις ελάχιστες τιμές γιατην προσγείωση και το χιλιόμετρο. Τα μεμονωμένα ταξίδια είναι σχεδόν δωρεάν. Ο χώρος στάθμευσης αποτελείται από καλά ξένα αυτοκίνητα: μινι βάνες και φορτάμαξες. Παρέχονται πρόσθετες υπηρεσίες: ταξίμετρο, ρεσεψιόν στο σταθμό, στο αεροδρόμιο και άλλα. Η υπηρεσία ταξί "Vezet", η οποία είναι ιδιαίτερα αμφιλεγόμενη, δεν ξεχωρίζει από τους ανταγωνιστές της, αλλά παρέχει στους πελάτες την ευκαιρία να εξοικονομήσουν σημαντικά.

Πολιτική τιμής

Το κόστος του ταξιδιού υπολογίζεται με βολικό τρόπο.μορφή επιβατών: με ταξίμετρο ή με σταθερό επιτόκιο. Ο υπολογισμός με ταξίμετρο εξαρτάται από το χρόνο που δαπανάται στο δρόμο και γίνεται στο τέλος του ταξιδιού. Κατά την παραγγελία στο διαδίκτυο (στον ιστότοπο ή μέσω της εφαρμογής) υπάρχει μόνιμη έκπτωση.

Αφού επέλεξε μια σταθερή μέθοδο υπολογισμού, αυτή τη στιγμήΕλέγξτε το τελικό κόστος του ταξιδιού εκ των προτέρων. Η σταθερή τιμή δεν πρέπει να αλλάξει λόγω του χρόνου που χάνεται στις κυκλοφοριακές συμφόρηση. Το κόστος του ταξιδιού με έκπτωση μπορεί να υπολογιστεί στον ιστότοπο ή χρησιμοποιώντας μια ειδική κινητή εφαρμογή.

Θετική ανατροφοδότηση από τους επιβάτες για το ταξί "Vezet"

Πολλοί επιβάτες χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες τακτικάταξί "τύχη" (οι κριτικές της Μόσχας για το έργο του είναι καλές), μιλάμε για τις θετικές εντυπώσεις τους. Επιβεβαιώστε την ποιότητα των υπηρεσιών τους και τις λογικές τιμές τους. Ποια είναι τα βασικά πλεονεκτήματα των πελατών;

• Η πιο απλή και κατανοητή εντολή ταξί, δεν μπορείτε να καλέσετε τους χειριστές.
• Πολύ φτηνές, εκπτώσεις, ευέλικτο σύστημα υπολογισμού του κόστους των ταξιδιών. Η τιμή των αποστολέων καλείται αμέσως, οι οδηγοί συνήθως δεν το αμφισβητούν.
• Οι τακτοποιημένοι και ευγενικοί οδηγοί σε καλή διάθεση, αν είναι απαραίτητο, βοηθούν με τις αποσκευές.
• Καθαρά αυτοκίνητα - ξένα αυτοκίνητα χωρίς δυσάρεστες οσμές.
• Γρήγορη τροφοδοσία, φθάνουν λίγα λεπτά πριν από την καθορισμένη ώρα. Ο οδηγός καλεί, αναφέρει ότι επί τόπου. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του μέσω του προγράμματος ταξί "Lucky".

Κριτικές οδηγών ταξί επιβεβαιώνουν ότι η εταιρείατις πιο προσιτές τιμές μεταξύ των ανταγωνιστών. Επιπλέον, οι πελάτες και οι οδηγοί αξιολογούν θετικά την ταχεία επεξεργασία των εφαρμογών μέσω του Διαδικτύου και μέσω τηλεφώνου, τη διαθεσιμότητα μιας βολικής υπηρεσίας ειδοποίησης μέσω SMS. Υπάρχει μια ποιοτική υπηρεσία στο ταξί "Vezet", όπου μπορείτε να επιλύσετε τα επίδικα ζητήματα ή να κάνετε αίτηση εάν η εξυπηρέτηση είναι κακή.

"Τυχεροί" και εταιρικοί πελάτες

"Lucky" - ένα ταξί, σχόλια για το ποιοι άνθρωποι αποχωρούνκυρίως θετική. Ένας από τους τομείς εργασίας που δεν προκαλεί παράπονα είναι η σύναψη συμβάσεων για την παροχή υπηρεσιών σε εταιρικούς πελάτες. Οι οργανώσεις που συνεργάζονται με το "Lucky", κατά κανόνα, ικανοποιούν την υπηρεσία, τους οδηγούς και την απουσία προβλημάτων με την πρόκληση. Πολλοί χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες αυτού του ταξί για περισσότερο από ένα χρόνο.

Μειονεκτήματα της εταιρείας "Vezet" (ταξί). Μαρτυρίες Πελατών

"Τυχερός" τα τελευταία χρόνια έχει προκαλέσει μερικούςκαταγγελίες πελατών. Φυσικά, δεν μπορείτε να περιμένετε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας από το φθηνότερο ταξί. Οι επιβάτες, κατά κανόνα, αναμένουν από τους οδηγούς και τους αποστολείς τη στοιχειώδη εκτέλεση των καθηκόντων τους. Το "Lucky" απογοητεύει μερικές φορές ακόμη και τους τακτικούς πελάτες, για να βελτιωθεί η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, όπως πιστεύουν πολλοί επιβάτες, δεν λειτουργεί.

Οι πελάτες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες αυτού του ταξί, παρατηρούν τις περισσότερες φορές τις ακόλουθες ελλείψεις της εταιρείας:

• Εξαπάτηση με το κόστος του ταξιδιού σε ένα ταξί "Vezet" (Μόσχα).
• Τα σχόλια των οδηγών επιβεβαιώνουν ότι η εταιρεία δεν ελέγχει την τεχνική κατάσταση του αυτοκινήτου ούτε ενδιαφέρεται για την ιδιότητά του.
• Υπάρχουν μεθυσμένοι οδηγοί που πέφτουν με τους επιβάτες σε περίπτωση ατυχήματος.
• Οι οδηγοί ταξί είναι αργά για μισή ώρα, μια ώρα και ένα μισό και δεν ήρθε.
• Οι αποστολείς και οι ποιοτικές υπηρεσίες δεν λειτουργούν.
• Βρώμικο αυτοκίνητο μέσα και έξω. Ο οδηγός καπνίζει πολύ στην καμπίνα.

Μερικές φορές οι πελάτες πρέπει νακαλέστε έναν οδηγό για να μάθετε πού βρίσκεται ή όχι. Επιπλέον, συμβαίνει ότι μερικά λεπτά πριν από την κατάθεση ενός αυτοκινήτου μπορεί να σας πει ότι το σωστό αυτοκίνητο δεν είναι.

Αλλοδαπός πίσω από το τιμόνι

Σήμερα, πολλοί πελάτες του ταξί "Vezet", συμπεριλαμβανομένωνκαι μόνιμα, αφήνουν πολλές καταγγελίες για τους μη Ρώσους οδηγούς. Γενικά, οι άνθρωποι δεν φοβούνται τους εργαζόμενους που θέλουν να κερδίσουν χρήματα, απλώς για να γνωρίζουν την επιχείρησή τους. Όμως, πολλοί ανειδίκευτοι επισκέπτες (από την Κεντρική Ασία κ.λπ.) δεν γνωρίζουν την πόλη, δεν μιλούν καλά ρωσικά και δεν ξέρουν πώς να χρησιμοποιούν πλοηγούς ή ταξίμετρα. Για μερικούς από αυτούς είναι προβληματικό να εισάγετε απλώς το όνομα του δρόμου στον πλοηγό. Επιπλέον, σύμφωνα με πολλούς επιβάτες, οι υπάλληλοι αυτοί συχνά εξαπατούν, προσπαθούν να πάρουν επιπλέον χρήματα με οποιονδήποτε τρόπο, για παράδειγμα, αναφερόμενος στην έλλειψη αλλαγής.

Τα σχόλια "Τυχερός" (ταξί) μερικές φορές παίρνουν αρνητικά, αντανακλώντας τα ακόλουθα μειονεκτήματα της οδήγησης με οδηγούς:

• Καταγγέλλουν τους πελάτες και την εταιρεία, καλώντας φουσκωμένες τιμές, υπερβαίνοντας το κόστος της διαδρομής στο ταξίμετρο και δεν συμπίπτουν με το ποσό στο SMS.
• Εξαιρετική οδήγηση, ακόμα και με παιδιά στην καμπίνα, με παραβίαση κανόνων κυκλοφορίας.
• Συχνές καθυστερήσεις για τους εργαζόμενους που δεν προσανατολίζονται στην πόλη.
• Οι οδηγοί ξοδεύουν πολύ χρόνο ψάχνοντας για δρόμο.

Εργασία σε ταξί "Lucky". Κριτικές οδηγών

Υπηρεσία στο ταξί "τύχη", όπως κάθε εργασία, έχειτα υπέρ και τα κατά. Η εργασία σε ένα ταξί δεν είναι καθόλου εύκολη, καθώς είναι γεμάτη από άγχος, απρόβλεπτη και απαιτεί την ικανότητα να βρούμε μια κοινή γλώσσα με τους επιβάτες, τους αποστολείς, να επιλύουμε καταστάσεις σύγκρουσης. Η επικοινωνία με τους ανθρώπους είναι ένα περίπλοκο πράγμα, και ορισμένοι πελάτες είναι γενικά σε θέση να «περιορίσουν το αίμα».

Ποια είναι τα πλεονεκτήματα της εργασίας σε ένα ταξί "Lucky":

• Τα σχόλια των οδηγών μας δίνουν προσοχή στο βασικό πλεονέκτημα αυτής της υπηρεσίας: απασχόληση χωρίς εμπειρία.
• Αποδεχτείτε όλους τους επισκέπτες.
• Η δυνατότητα να κερδίσετε χρήματα εις βάρος μιας μεγάλης ροής πελατών, καθώς είναι ένα από τα φθηνότερα ταξί.

Ποιο είναι δυσαρεστημένο από τους οδηγούς που εργάζονται στην εταιρεία "Vezet";

Οι εργαζόμενοι σημειώνουν τις παρακάτω ελλείψεις εργασίας σε αυτό το ταξί:

• Περιφρονική στάση πελατών, αποστολείς και διευθυντές γραφείων σε οδηγούς.
• Μεγάλος ανταγωνισμός μεταξύ των οδηγών.
• Μπορεί να απορριφθεί για εσφαλμένη επικοινωνία με τους αποστολείς, οπότε είναι καλύτερο να μην υποστηρίζετε, αλλά να ακολουθείτε ξεκάθαρα τις οδηγίες.
• Το πρόγραμμα για τους οδηγούς λειτουργεί ανεπαρκώς, κρέμεται και σας κάνει να σας αποσπούν την προσοχή κατά την οδήγηση. Πολλές άλλες στιγμές εργασίας δεν έχουν μελετηθεί.
• Εκπτώσεις πραγματοποιούνται από τον οδηγό ταξί. Είναι προβληματικό να αποσύρετε τα χρήματα που κερδίζονται με τραπεζική μεταφορά.

Στο ταξί "Lucky", σχόλια σχετικά με το ποιοι οδηγοί είναι βασικά ακόμα θετικοί, μπορείτε να εργαστείτε με ασφάλεια και να κερδίσετε. Αν έχετε εμπειρία οδήγησης, συνιστάται να δοκιμάσετε τον εαυτό σας σε διάφορες υπηρεσίες ταξί.

Κριτικές εργαζομένων σχετικά με το έργο του λογισμικού για τους οδηγούς ταξί

Η εταιρεία "Vezet" παρέχει λογισμικόπρόβλεψη για τους οδηγούς ταξί, η οποία από πολλές απόψεις δεν ταιριάζει στους οδηγούς. Η αρνητική ανάδραση από τους υπαλλήλους του ταξί "Vezet" συνδέεται συχνά με δυσλειτουργίες του προγράμματος. Οι οδηγοί ταξί πιστεύουν ότι δεν έχει σκεφτεί, έχει μια σειρά από ελλείψεις:

• Το πρόγραμμα σας κάνει συχνά να αποστασιοποιείται από το δρόμο κατά την οδήγηση, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε ατύχημα. Διαταραχές και επιβεβαιώσεις pop-up που δεν μπορούν να αποσυρθούν.
• Το πρόγραμμα συχνά κρέμεται, δίνει σφάλματα και καταναλώνει γρήγορα την μπαταρία.
• Η ενοχλητική θέση των κουμπιών είναι πολύ μικρή και η πίεση κατά τη διάρκεια της κίνησης είναι προβληματική.

Οι οδηγοί των εργασιών σε μη ταμειακή βάση

Κακές αναθεωρήσεις της εργασίας στο ταξί "τύχη" γενικάαντικατοπτρίζουν το επίπεδο της επιχείρησης και δίνουν προσοχή σε ένα ακόμη πρόβλημα: δεν λαμβάνονται υπόψη οι μη χρηματικοί διακανονισμοί με τους οδηγούς. Τα χρήματα που κερδίζονται για μεταφορά με τραπεζικό έμβασμα, βρίσκονται στον προσωπικό λογαριασμό του οδηγού ταξί. Η σταθερή τιμή της παραγγελίας φτάνει στο λογαριασμό, από την οποία αφαιρείται η έκπτωση (ο οδηγός ταξί από την τσέπη πληρώνει την έκπτωση στους πελάτες). Το κόστος της παραγγελίας δεν διαφέρει από τον αριθμό των επιβατών, αλλάζει τη διαδρομή, κλπ. Για παράδειγμα, για 350 ρούβλια. στο αυτοκίνητο μπορεί να καθίσει τέσσερις επιβάτες, οι οποίες θα πρέπει να παραδοθούν σε σπίτια σε διαφορετικές περιοχές. Εκτός από τις εκπτώσεις, ένας οδηγός ταξί πληρώνει εταιρείες για κάθε παραγγελία από 10% σε 13%, πράγμα που σημαίνει ότι ο λογαριασμός θα πάρει 310 ρούβλια. χωρίς να ληφθεί υπόψη η βενζίνη. Παρουσιάζοντας κυκλοφοριακές συμφόρηση, υποτονικούς πελάτες που πρέπει να περιμένουν μισή ώρα, είναι πολύ δύσκολο να κάνουν καλά χρήματα ως αποτέλεσμα.

Από τις παραγγελίες, συμπεριλαμβανομένης της μεταφοράς μέσω καλωδίουο οδηγός ταξί δεν μπορεί να αρνηθεί, δεδομένου ότι στην περίπτωση αυτή θα αποσυνδεθεί από τη γραμμή, αναστέλλεται από την εργασία. Πάρτε τα ίδια χρήματα από το λογαριασμό σας είναι πολύ δύσκολο. Σε μια μέρα μπορείτε να πυροβολείτε όχι περισσότερο από δύο χιλιάδες ρούβλια. Για να γίνει αυτό, πρέπει να οδηγήσετε στο γραφείο μέχρι τις δύο, για να υπερασπιστείτε την ουρά, αλλά όχι το γεγονός ότι μετά από αυτό θα είστε σε θέση να κερδίσετε τα κέρδη σας, αφού τα χρήματα στην εταιρεία συχνά λήγουν στα μισά τρία. Έτσι, ένας οδηγός που εργάζεται με τραπεζική μεταφορά, φαίνεται να κερδίζει, αλλά περπατά με κενές τσέπες.

Πώς λειτουργεί η υπηρεσία ποιότητας και ο ταξί "Lucky";

Πολύ λίγοι πελάτες το καταλαβαίνουν από ένα ταξίοικονομική κατηγορία άριστη εξυπηρέτηση δεν πρέπει να αναμένεται. Πρόσφατα οι πελάτες της υπηρεσίας "Vezet" αφήνουν πολλά σχόλια σχετικά με το έργο των υπηρεσιών αυτού του ταξί. Κάποιοι λένε ότι η εταιρεία δεν έχει επαρκή απάντηση για την επίλυση προβλημάτων των πελατών και αμφισβητήσεων. Οι καταναλωτές έλαβαν την εντύπωση ότι μετά την αποδοχή της παραγγελίας, η υπηρεσία δεν ενδιαφέρεται εάν ο οδηγός έφτασε στη θέση: όταν καλούν, λένε ότι το αυτοκίνητο έφτασε, αλλά στην πραγματικότητα δεν το κάνει. Άλλοι πιστεύουν ότι η υπηρεσία "Lucky" είναι η ιδανική για τέτοιες πενιχρές τιμές και χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες αυτού του ταξί για περισσότερο από ένα χρόνο.

Το "Lucky" (ένα ταξί, οι κριτικές του οποίου είναι πολύ αντιφατικές) έχει σημαντικά μειονεκτήματα που συνδέονται με το έργο των αποστολούντων και τις ποιοτικές υπηρεσίες. Ποια προβλήματα παρατηρούνται από τους πελάτες τους;

• Ανικανότητα του τμήματος ελέγχου ποιότητας. Αδιαφορία και πλήρη απροθυμία να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος από τους αποστολείς και τον ποιοτικό έλεγχο.
• Οι αποστολείς δεν παρουσιάζονται, αγενείς στους πελάτες και τους οδηγούς, συχνά συγχέουν δρόμους, διευθύνσεις, στέλνουν τον οδηγό σε λάθος περιοχή.
• Η υπηρεσία αποστολής δεν μπορεί να διαβιβάσει στον οδηγό πλήρη στοιχεία σχετικά με την παραγγελία.
• Οι χειριστές δεν αναφέρουν την καθυστέρηση της μηχανής.
• Αφού επικοινωνήσετε με την υπηρεσία ποιότητας, μην τηλεφωνήσετε ξανά.

Έτσι, οι αναθεωρήσεις του ταξί "Lucky" γραπτήΠολλοί θετικοί και αρνητικοί, αλλά αρνητικοί εξακολουθούν να αντισταθμίζουν. Για να κρίνουμε με το πνεύμα του "ο επιβάτης είναι πάντα σωστός" σε όλες τις καταστάσεις είναι επίσης ανεπιθύμητος. Για παράδειγμα, ο πελάτης, αγανακτισμένος ότι το ταξί ήρθε σε ένα λεπτό, αφήνει μια αρνητική αναθεώρηση, καθώς περίμενε το αυτοκίνητο σε 10-15 λεπτά και δεν είχε χρόνο να συλλέξει!

Ωστόσο, πολλοί επιβάτες και οδηγοί είναι σίγουροι,ότι η εταιρεία δεν επιδιώκει να δημιουργήσει υψηλής ποιότητας εργασία ενός ταξί "Везет". Οι αναθεωρήσεις των υπαλλήλων σας κάνουν να δώσετε προσοχή στις πολυάριθμες αδυναμίες αυτού του ταξί, συμπεριλαμβανομένης της ασέβειας στάσης απέναντι στους υπαλλήλους και τους πελάτες τους. Σημειώνουν επίσης την ανικανότητα της διοίκησης της εταιρείας και των υπαλλήλων των υπηρεσιών.