Η ποιότητα των προϊόντων αποτελεί σημαντικό δείκτη της όλης επιχείρησης.

Η ποιότητα του προϊόντος είναι ένα από τα πιο σημαντικάδείκτες της συνολικής δραστηριότητας της επιχείρησης. Η αύξησή του καθορίζει με μεγάλη ακρίβεια την επιτυχία και την επιβίωση της επιχείρησης στις συνθήκες της σύγχρονης αγοράς, την εισαγωγή καινοτομιών, το ρυθμό της τεχνικής προόδου και την εξοικονόμηση διαφόρων πόρων που χρησιμοποιούνται σε αυτήν την επιχείρηση.

Η εθνική οικονομία μπορεί επίσης σημαντικάνα κερδίσουμε από την παραγωγή προϊόντων υψηλής ποιότητας. Σε τελική ανάλυση, στην περίπτωση αυτή, το δυναμικό εξαγωγής αυξάνεται, η εξουσία του κράτους στην παγκόσμια κοινότητα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι απαραίτητο να πραγματοποιηθεί σκόπιμη και συνεχής εργασία των παραγωγών βασικών προϊόντων σχετικά με τη σημαντική βελτίωση της ποιότητας της παραγωγής τους σε σύγκριση με τα ανάλογα που παράγουν οι ανταγωνιστές.

Μια τέτοια έννοια όπως η ποιότητα των προϊόντων ρυθμίζεται αυστηρά από το κρατικό πρότυπο της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Ποια είναι γενικά η ποιότητα; Αυτό δεν είναι τίποτα περισσότερο από το σύνολο των ιδιοτήτων των προϊόντων που καθορίζουν την καταλληλότητά του για την ικανοποίηση συγκεκριμένων αναγκών σύμφωνα με το σκοπό της.

Η ποιότητα του προϊόντος είναι μια σχετική κατηγορία. Είναι καθορισμένο για ορισμένο χρονικό διάστημα, και στη συνέχεια απλώς αλλάζει όταν εμφανίζεται μια πιο προοδευτική τεχνολογία. Η αξιολόγηση της ποιότητας του προϊόντος γίνεται με τη σύγκριση όλων των ιδιοτήτων του με κάποια πρότυπα. Μπορούν να εξυπηρετήσουν τα καλύτερα ξένα ή εγχώρια δείγματα ή απαιτήσεις που καθορίζονται στις τεχνικές προδιαγραφές ή πρότυπα. Ωστόσο, ο καταναλωτής εξακολουθεί να έχει την κύρια θέση στη διαδικασία αξιολόγησης της ποιότητας των υπηρεσιών ή των προϊόντων. Και η λειτουργία των προτύπων είναι να ρυθμίζουν και να εδραιώνουν τη σταδιακή εμπειρία που έχει συσσωρεύσει στον τομέα της ποιότητας.

Η τυποποίηση είναι τυπική ρύθμισημια δραστηριότητα που βρίσκει τους πιο ορθολογικούς κανόνες και τα καθορίζει σε διάφορα κανονιστικά έγγραφα - οδηγίες, πρότυπα, μεθόδους κ.ο.κ. Η τυποποίηση θα πρέπει να δημιουργήσει ένα σύστημα κανονιστικής και τεχνικής τεκμηρίωσης που θα καθορίζει τις προοδευτικές απαιτήσεις για υπηρεσίες ή προϊόντα που κατασκευάζονται για τις ανάγκες του πληθυσμού, της οικονομίας, των εξαγωγών και της άμυνας της χώρας. Επίσης, παρακολουθεί την ορθότητα χρήσης όλων αυτών των εγγράφων. Το πρότυπο αναπτύσσεται για υλικά αντικείμενα, κανόνες, πρότυπα και απαιτήσεις.

Η ποιότητα των προϊόντων στην επιχείρηση μετράται μεδέκα κύριοι δείκτες: ονομασία, δυνατότητα κατασκευής, ενοποίηση και τυποποίηση, αξιοπιστία, ασφάλεια, αισθητική, εργονομική, νομική, περιβαλλοντική, μεταφορά. Το σύνολο όλων αυτών των δεικτών και διαμορφώνει την ποιότητα των προϊόντων. Κάθε προϊόν πρέπει να ευχαριστεί το μάτι, να είναι αξιόπιστο, λειτουργικό, δηλαδή να καλύπτει τις ανάγκες για τις οποίες προοριζόταν. Αλλά εκτός από τους δείκτες, μεγάλη αξία είναι και η τιμή. Εξάλλου, ο καταναλωτής συγκρίνει πάντα το σύνολο ιδιοτήτων ενός προϊόντος και την τιμή του.

Επομένως, είναι πολύ σημαντικό να προσδιοριστεί και να ταξινομηθεί το κόστος της ποιότητας του προϊόντος. Για τον επιδιωκόμενο σκοπό τους, χωρίζονται σε εκείνους που έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν ποιότητα, να βελτιώνουν την ποιότητα και να διαχειρίζονται την ποιότητα.

Το κόστος της διασφάλισης της ποιότητας είναι τα πάνταδαπάνες που πραγματοποιήθηκαν για την κάλυψη όλων των απαιτήσεων που ορίζει ο καταναλωτής. Το κόστος βελτίωσης της ποιότητας αποσκοπεί στην κάλυψη των αναμενόμενων αναγκών των καταναλωτών. Και το κόστος της διαχείρισης της ποιότητας είναι απαραίτητο για την ανάπτυξη και την εφαρμογή των προληπτικών και διορθωτικών μέτρων που είναι απαραίτητα για την εξάλειψη των εντοπισθέντων ή την αποτροπή πιθανών ασυνεπειών των υπηρεσιών (προϊόντων) με τις απαιτήσεις που επιβάλλονται σε αυτό.