Πώς να ανοίξετε μια εταιρεία καθαρισμού από το μηδέν. Υπηρεσίες καθαρισμού. Τι κάνει η εταιρεία καθαρισμού;

Σχετικά πρόσφατα, η Ρωσία έχειμια νέα κατεύθυνση των επιχειρήσεων που αναπτύσσεται δυναμικά στη Δύση για πολλές δεκαετίες και έχει αναγνωριστεί από πολλούς πελάτες. Μιλάμε για εταιρείες παροχής υπηρεσιών καθαριότητας. Ως παράδειγμα τέτοιων δραστηριοτήτων, μπορείτε να φέρετε μια υπηρεσία καθαρισμού ιδιωτικών και εταιρικών χώρων. Σταδιακά και στη χώρα μας, οι υπηρεσίες καθαριότητας όλο και περισσότερο απαιτούνται. Εξάλλου, η καθαρότητα του γραφείου ή του διαμερίσματος αποτελεί προϋπόθεση για τη συνήθη διεξαγωγή των εργασιών ή της διαμονής.

Η έννοια του καθαρισμού

Οι πρώτες εταιρείες που ασχολούνται με τον καθαρισμό υψηλής ποιότητας εμφανίστηκαν στις αγορές της Αμερικής και της Ευρώπης. Έλαβαν γρήγορα τη θέση των μη επαγγελματικών υπηρεσιών.

Τι είναι μια εταιρεία καθαρισμού σε απλή γλώσσα; Η ίδια η λέξη που δηλώνει αυτή την υπηρεσία εμφανίστηκε σχετικά πρόσφατα. Προέρχεται από τον καθαρισμό αγγλική λέξη, ότι σε μια ευρεία μεταφορά νοείται ένα σύνολο μέτρων με τα οποία να εξασφαλίζεται η καθαρότητα των εμπορικών κέντρων και γραφείων, ξενοδοχεία και διαμερίσματα, σπίτια και ούτω καθεξής. Δ Με τη δράση αυτή συνεπάγεται την εργασία, το αποτέλεσμα των οποίων είναι η απουσία κάθε βρωμιά, λεκέδες , σκουπίδια και δυσάρεστες οσμές τόσο στις οριζόντιες όσο και στις κάθετες επιφάνειες των χώρων.

Γιατί η καθαρότητα; Η απάντηση στο ερώτημα αυτό είναι ξεκάθαρη σε όλους χωρίς περιττές εξηγήσεις. Πρώτα απ 'όλα, είναι η υγεία των ανθρώπων στην αίθουσα. Ωστόσο, εάν παίρνετε, για παράδειγμα, γραφεία καθαρισμού, τότε η καθαρότητα έχει μια άλλη πλευρά εικόνας.

Συχνά φαίνονται καθαρίζεται σε ένα ντουλάπι λάμψη μπορεί να διαδραματίσει σημαντικό ρόλο στη λήψη των σωστών αποφάσεων για την εταιρεία, καθώς σιγά-σιγά θα πρέπει να σχετίζεται με την καθαρότητα των προθέσεων.

Τι περιλαμβάνεται στον καθαρισμό;

Ο επαγγελματικός καθαρισμός δεν είναι μόνο ένας νεροχύτης. Πρόκειται για μάλλον σύνθετη διαδικασία, η οποία είναι η υιοθέτηση συνολικών μέτρων που συμβάλλουν στην καθαριότητα των εγκαταστάσεων. Φυσικά, το πλύσιμο των παραθύρων, καθώς και άλλων γυάλινων αντικειμένων, γίνεται με νερό. Παράλληλα, η εταιρεία καθαρισμού παρέχει την υπηρεσία της χρησιμοποιώντας αρκετά ευρύ φάσμα εξοπλισμού και συσκευών. Αυτό περιλαμβάνει επαγγελματικές ηλεκτρικές σκούπες και ειδικό εξοπλισμό που επιτρέπει τον καθαρισμό επιφανειών υπό πίεση και ειδικά μέσα που είναι απαραίτητα για την εξάλειψη συγκεκριμένων σημείων.

Για παράδειγμα, η τσίχλα από τις επικαλύψεις πασσάλων μπορεί να αφαιρεθεί μόνο με κατάψυξη. Οι επιχειρήσεις καθαρισμού χρησιμοποιούν για το σκοπό αυτό ένα σπρέι που μειώνει τη θερμοκρασία. Και υπάρχουν πολλές παρόμοιες λύσεις.

Ο κύριος κατάλογος των υπηρεσιών

Τι κάνει η εταιρεία καθαρισμού; Όταν πρόκειται για τον καθαρισμό των χώρων, οι ιδιοκτήτες ιδιωτικών κατοικιών και διαμερισμάτων μπορούν να βασίζονται στα εξής:

1. Καθημερινός καθαρισμός δωματίων. Αυτό το επαγγελματικό έργο περιλαμβάνει καθαρισμό δαπέδων και επίπλων, μπάνια και κουζίνες, καναπέδες καθαρισμού, πολυθρόνες, χαλιά, κλπ.
2. Γενικός καθαρισμός. Σε αυτή την περίπτωση, ο τυπικός κατάλογος των υπηρεσιών προστίθεται επίσης στην αφαίρεση των ντουλαπιών και άλλων επίπλων, πλύσιμο των παραθύρων, καθαρισμός baseboards.
3. Καθαρισμός δωματίου μετά από επισκευές. Οι εταιρείες καθαρισμού παίρνουν πολλά. Αυτό δεν είναι μόνο ένας πλήρης καθαρισμός του διαμερίσματος ή του σπιτιού. Παρέχουν υπηρεσίες για την απομάκρυνση των συντριμμιών κατασκευής, καθώς και για τον καθαρισμό των ρύπων που σχηματίζονται κατά την εργασία με γύψο και βαφή.
4. Καθαρισμός μετά τη φωτιά. Πρόκειται για υπηρεσίες καθαρισμού αιθάλης και αιθάλης. Μετά από την εργασία που εκτελείται από την εταιρεία καθαρισμού, οι εγκαταστάσεις θα απαλλαγούν εντελώς από τις συνέπειες αυτής της καταστροφής.

Εκτός από διαμερίσματα και ιδιωτικές κατοικίες σε επαγγελματίεςγραφείων καθαριότητας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η εταιρεία καθαρισμού μπορεί να παρέχει τις υπηρεσίες της για καθημερινό καθαρισμό. Πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι όλοι οι εργαζόμενοι μιας τέτοιας εταιρείας έχουν προηγουμένως ενημερωθεί για τον τρόπο με τον οποίο θα φροντίζουν σωστά τον εξοπλισμό γραφείου που βρίσκεται στις εγκαταστάσεις.

Επιπλέον, μια εταιρεία καθαρισμού προσφέρει υπηρεσίες για τα ακόλουθα:

• Πλύνετε τα εμπρός παράθυρα Εάν πρόκειται για βιτρό παράθυρα πολυώροφων κτιρίων, τότε εργάζονται για την εργασία οι βιομηχανικοί ορειβάτες που διαθέτουν επαρκή εμπειρία και δεξιότητες για να εργαστούν σε τέτοιες συνθήκες.
• Φροντίδα έξω από το έδαφος έξω από το κτίριο. Αυτό αφορά το πλύσιμο των προσόψεων, καθώς και τη φροντίδα του εξωραϊσμού και των αποχετεύσεων καταιγίδων.
• Καθαρισμός αποθηκών, που σημαίνει πλήρη καθαρισμό των εγκαταστάσεων από τη ρύπανση.

Η ιδέα για τις επιχειρήσεις

Πολλοί άνθρωποι εργάζονται σε απλές οργανώσειςΣυχνά δεν είναι ικανοποιημένοι με το αίσθημα σταθερότητας που είναι αδύνατο χωρίς την καθημερινή εκτέλεση των ίδιων καθηκόντων. Αυτή η ρουτίνα δεν οδηγεί σε οικονομική ικανοποίηση. Δεν υπάρχει σημαντική μεταβολή των συνθηκών διαβίωσης ακόμη και σε εκείνες τις περιόδους κατά τις οποίες ο εργοδότης αυξάνει ελαφρώς τους μισθούς. Όσοι δεν είναι ικανοποιημένοι με τη ζωή τους, μερικές φορές αποφασίζουν να ανοίξουν τη δική τους επιχείρηση. Από την υλοποίηση του σχεδίου, ένας αρχάριος επιχειρηματίας μπορεί να λάβει 3-4 χιλιάδες δολάρια το μήνα, ανάλογα με την επιλεγμένη κατεύθυνση. Και εδώ αξίζει να εξεταστεί το ζήτημα του πώς θα ανοίξει μια εταιρεία καθαρισμού, δεδομένου ότι αυτό το γεγονός είναι αρκετά ελπιδοφόρο, δεν είναι περίπλοκο και δεν απαιτεί μεγάλες οικονομικές δαπάνες.

Μια τέτοια επιχειρηματική ιδέα είναι αρκετά απλή. Μια εταιρεία καθαρισμού παίρνει χρήματα από εταιρείες και ιδιώτες για την παροχή υπηρεσιών που δεν είναι σε θέση να εκτελέσουν.

Επιλογή περιοχής

Πριν από πολλούς νέους επιχειρηματίεςΥπάρχει πάντοτε το ερώτημα πώς να ανοίξετε μια εταιρεία καθαρισμού από την αρχή. Και γι 'αυτό θα χρειαστεί να αναπτύξετε ένα σχέδιο αυτού του γεγονότος, το οποίο είναι το επιχειρηματικό σχέδιο της μελλοντικής εταιρείας. Θα πρέπει να ξεκινήσει με μια περιγραφή της βιομηχανίας και την κατάσταση που έχει αναπτυχθεί στην επιλεγμένη τοποθεσία.

Σήμερα κατεύθυνση καθαρισμούδεν έχει ακόμη πλήρως κατακτηθεί. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το επίπεδο ανταγωνισμού εδώ δεν είναι υπερβολικά υψηλό. Ωστόσο, όλα θα εξαρτηθούν από την πόλη. Και σε αυτή την περίπτωση αξίζει να εξεταστεί η αξιολόγηση των εταιρειών καθαρισμού που προσφέρουν τις υπηρεσίες τους σε αυτή την τοποθεσία.

Έτσι, στις μητροπολιτικές περιοχές, ο δείκτης ανταγωνισμού είναι μερικές φορέςαυξάνεται και μέχρι 80%. Και αν πάτε στο θέμα του πώς να ανοίξετε μια εταιρεία καθαρισμού σε μια μικρή πόλη, τότε δεν υπάρχουν τέτοια προβλήματα. Εντούτοις, μπορεί να προκύψουν άλλα εμπόδια στην πορεία ενός επιχειρηματία. Πράγματι, σε ένα μικρό χωριό είναι σχεδόν αδύνατη μια τεράστια ζήτηση για τέτοιες υπηρεσίες. Και θα στερήσει επίσης την εταιρεία από το κέρδος, ακόμη και αν δεν υπάρχουν ανταγωνιστές.

Σχεδίαση θήκης

Πώς να ανοίξετε μια εταιρεία καθαρισμού από την αρχή; Για να γίνει αυτό, πρέπει να περάσετε από κάποια στάδια της οργάνωσης της επιχείρησής σας. Πρώτα απ 'όλα, η εταιρεία πρέπει να εγγραφεί στις αρχές του INF. Κατά την επιλογή μιας οργανωτικής φόρμας, οι καλύτερες επιλογές είναι το απλοποιημένο φορολογικό σύστημα ή η JSC. Είναι αλήθεια ότι αυτό θα πρέπει να παρακολουθεί τη συμμόρφωση με ορισμένους όρους. Έτσι, όταν προσελκύουν επενδυτές, το μερίδιο του κεφαλαίου που επενδύουν από αυτούς δεν πρέπει να υπερβαίνει το 25%. Επιπλέον, θα πρέπει να προγραμματίσετε το ετήσιο ποσό των συνολικών εσόδων από 60 εκατομμύρια ρούβλια. Το προσωπικό πρέπει να αποτελείται από περισσότερους από εκατό εργαζομένους.

Μόνον όταν πληρούνται αυτές οι προϋποθέσεις, η εγγραφή στις φορολογικές αρχές θα είναι επιτυχής. Μετά από αυτό, θα πρέπει να εγγραφείτε στο Ταμείο Συντάξεων.

Επιλογή δωματίου

Το επιχειρηματικό σχέδιο της εταιρείας καθαρισμού πρέπειεξετάστε το ζήτημα της μίσθωσης του κτιρίου που απαιτείται για τη λειτουργία. Ένας επιδιώκοντας επιχειρηματίας πρέπει να έχει κατά νου ότι για μια τέτοια εταιρεία, η κλασική εμφάνιση ενός γραφείου θα ήταν προφανώς ακατάλληλη. Το δωμάτιο πρέπει να επιλέγεται έτσι ώστε να μπορεί να αποθηκεύει εξειδικευμένο εξοπλισμό. Πρέπει επίσης να υπάρχει χώρος για τον διευθυντή και τον λογιστή. Στο δωμάτιο θα πρέπει σίγουρα να είναι και ντους. Μια ξεχωριστή αίθουσα για συνάντηση με τους πελάτες δεν απαιτείται για έναν επιχειρηματία. Μετά από όλα, μια εκτίμηση του ποσού της εργασίας θα δοθεί απευθείας στην εγκατάσταση.

Ποιος αποφασίζει για πρώτη φορά πώς να ανοίξεικαθαρισμού της εταιρείας, θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι η διάταξη του μισθωμένου κτιρίου θα πρέπει να περιλαμβάνει μια αίθουσα και γκαρνταρόμπα, μπάνιο και ντους, γραφείο και αποθήκη. Με βάση τις ιδιαιτερότητες της εργασίας, μπορείτε να αγνοήσετε τη θέση του γραφείου. Αυτό θα σώσει το ενοίκιο και να επιλέξετε ένα κατάλληλο κτίριο για τον εαυτό σας κάπου στα περίχωρα ή σε βιομηχανικές περιοχές. Το κυριότερο είναι ότι όλες οι απαραίτητες επικοινωνίες πλησιάζουν και έχουν μια καλή είσοδο.

Τι να κάνετε δίπλα στην επίλυση του προβλήματοςπώς να ανοίξετε μια εταιρεία καθαρισμού; Για τις ενοικιαζόμενες εγκαταστάσεις, θα χρειαστεί να συνάψετε συμφωνίες με οργανισμούς που ασχολούνται με τη συντήρηση των διαύλων αερισμού και τη συλλογή απορριμμάτων. Απαιτείται συναγερμός πυρκαγιάς γραφείου.

Αξίζει να θυμηθείτε ότι όλες οι παραπάνω διαδικασίες είναι μια πολύ χρονοβόρα διαδικασία, οπότε δεν πρέπει να καθυστερείτε μαζί τους.

Αγορά εξοπλισμού

Τι πρέπει να ανοίξετε μια εταιρεία καθαρισμού; Στο αρχικό στάδιο, η επιχείρηση αυτή δεν είναι πολύ δαπανηρή. Οι κύριες χρηματοοικονομικές επενδύσεις προορίζονται για την αγορά εξοπλισμού. Ωστόσο, δεν είναι απαραίτητο να το αγοράσετε μέχρι την παραλαβή των πρώτων παραγγελιών. Μετά από όλα, ο καθαρισμός είναι μια μάλλον ξεχωριστή επιχείρηση. Ανάλογα με τις υπηρεσίες που επιλέγει ο πελάτης, μπορεί να χρειαστεί μια ποικιλία εργαλείων. Γι 'αυτό, για πρώτη φορά, αξίζει να μιλήσετε με τους πιθανούς πελάτες, έχοντας αποφασίσει για το φάσμα του απαραίτητου εξοπλισμού και το κόστος του.

Έτσι, το πλύσιμο των παραθύρων του επιχειρηματικού κέντρου, καθώς και άλλαΥψηλού ύψους εργασίες θα απαιτήσουν περισσότερες από εκατό χιλιάδες ρούβλια για τα απαραίτητα εξαρτήματα. Αλλά για να παρέχει το προσωπικό με εξοπλισμό για τον καθαρισμό γραφείων και άλλων κτιρίων θα απαιτήσει πολύ μικρότερο ποσό, μέσα σε λίγες δεκάδες χιλιάδες.

Το επιχειρησιακό σχέδιο μιας εταιρείας καθαρισμού θα πρέπει να εξετάσει έναν κατάλογο με τον πιο απαραίτητο εξοπλισμό που θα χρειαστεί για την παροχή υπηρεσιών στην πρώτη θέση. Αυτή η λίστα περιλαμβάνει:

• δύο σετ για το πλύσιμο των παραθύρων.
• δύο βαγόνια διπλού κάδου.
• μικρές απογραφές όπως σφουγγαράκια και κάδοι, σφουγγάρια και φτυάρια ·
• δύο πλυντήρια δαπέδων.
• περιστροφική συσκευή καθαρισμού με ένα δίσκο.
• λειαντήρας δαπέδου;
• συσκευή για βιομηχανική ξήρανση χαλιών.

Η παραπάνω λίστα μπορείνα διορθώσει τον ίδιο τον επιχειρηματία. Επιπλέον, ο εξοπλισμός μπορεί να αποκτηθεί σταδιακά. Ωστόσο, εκείνοι που σκοπεύουν να λάβουν μεγάλες εταιρικές παραγγελίες χωρίς τον παραπάνω εξοπλισμό, να παρέχουν τέτοιες υπηρεσίες θα είναι απλά αδύνατο.

Πώς να ανοίξετε μια εταιρεία καθαρισμούδωμάτια; Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να μην ξεχνάτε στο επιχειρηματικό σχέδιο και μερικές λεπτομέρειες. Επομένως, είναι σημαντικό να εξεταστεί το κόστος που απαιτείται για την αγορά επαγγελματικών προϊόντων καθαρισμού που κατασκευάζονται από αξιόπιστες εταιρείες. Ο κατάλογός τους πρέπει να περιλαμβάνει τόσο οικιακά χημικά οικιακής χρήσης όσο και ουσίες με περιορισμένο φάσμα δράσεων. Σε γενικές γραμμές, ένας επιχειρηματίας πρέπει να υπολογίζει σε 150-200 χιλιάδες ρούβλια. συνημμένα.

Θα πρέπει να βρείτε έναν οδηγό με ένα προσωπικό μίνι λεωφορείο. Μετά από όλα, οι εργασίες θα πρέπει να μεταφέρουν μια μηχανή καθαρισμού και βιομηχανικές ηλεκτρικές σκούπες, καθώς και άλλου εξοπλισμού.

Κατά την αγορά εξοπλισμού δεν πρέπει να ξεχάσετεεξοπλισμό γραφείου. Θα αποτελείται από δύο υπολογιστές, έναν πολυλειτουργικό εκτυπωτή και ένα μίνι-PBX. Ο κατάλογος του πρόσθετου εξοπλισμού θα πρέπει να περιλαμβάνει γραφεία για λογιστή και διευθυντή, εξοπλισμό κουζίνας, αρκετές καρέκλες και ερμάρια ντουλαπιών.

Πρόσληψη προσωπικού

Πώς να ανοίξετε μια εταιρεία καθαρισμού; Το επιχειρηματικό σχέδιο του προτεινόμενου έργου θα πρέπει να αντικατοπτρίζει τις αποχρώσεις που πρέπει να λαμβάνονται υπόψη κατά τη διαμόρφωση του προσωπικού. Θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη τις ιδιαιτερότητες που θα έχει το έργο, καθώς και τη μορφή της εταιρείας. Έτσι, για την εκτέλεση μόνο των τρεχουσών και γενικών καθαρισμών ιδιωτικών κατοικιών και γραφείων μεταξύ των υποψηφίων για κενές θέσεις εργασίας, μπορούν να ληφθούν υπόψη μόνο οι γυναίκες. Εάν η εταιρεία σκοπεύει να πραγματοποιήσει εποχιακά τοπία ή καθαρισμό των χώρων μετά από επισκευές, τότε οι άνδρες θα χρειαστούν. Και πρέπει να υπάρχουν όσοι από αυτούς είναι γυναίκες.

Το προσωπικό της εταιρείας που θα προσφέρει στους πελάτες ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών θα πρέπει να είναι:

• δύο καθαριστικά?
• δύο εργαζόμενους χρησιμότητας?
• ο εργοδηγός, ταυτόχρονα εκτελώντας το έργο του οδηγού ·
• λογιστή.

Αρχικά, η γενική διεύθυνση της εταιρείας και η επικοινωνία με τους πελάτες πρέπει να λαμβάνονται από τον επιχειρηματία. Με την πάροδο του χρόνου, θα είναι δυνατό να συμπεριληφθούν δύο στελέχη στο προσωπικό.

Λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες της εταιρείας, η προτίμηση αξίζειδίνουν σε άτομα ηλικίας κάτω των 45 ετών. Οι μόνες εξαιρέσεις είναι ο ταξίαρχος και ο λογιστής. Οι υποψήφιοι πρέπει να είναι ευγενικοί, κοινωνικοί και πρέπει να είναι υπεύθυνοι. Είναι επίσης σημαντικό να μπορούν να μάθουν γρήγορα. Αυτό θα επιτρέψει στην εταιρεία να εφαρμόσει νέα στοιχεία που εμφανίζονται συνεχώς στην αγορά των υπηρεσιών καθαρισμού.

Προώθηση επιχειρήσεων

Υπό ποιους όρους μπορούμε να περιμένουμεαποτελεσματική εργασία μιας εταιρείας καθαρισμού; Εκτός από τη συνεκτίμηση όλων των επερχόμενων δαπανών, θα χρειαστεί να δώσετε μεγάλη προσοχή στη διαφήμιση. Μόνο μια εκστρατεία μεγάλης κλίμακας μπορεί να αυξήσει σημαντικά τη βαθμολογία των εταιρειών καθαρισμού. Μπορεί να περιλαμβάνει την κατασκευή και τη διανομή φυλλαδίων στη μεταφορά και στους δρόμους της πόλης, καθώς και σε επιχειρηματικά κέντρα. Η προσέλκυση ατόμων θα συμβάλει σε πυλώνες και σανίδες που βρίσκονται στους δρόμους της πόλης. Πληροφορίες για την εταιρεία μπορούν να αναρτηθούν και πρακτορεία αναφοράς. Η δημιουργία του ιστότοπου θα είναι επίσης κατάλληλη.

Να προσελκύσει τακτικούς μεγάλους πελάτεςΘα χρειαστεί πολλή προσπάθεια. Θα πρέπει να εξεταστούν οι πιθανοί πελάτες μεταξύ μεγαμάρκετ και μεγάλων επιχειρήσεων. Ταυτόχρονα, καθένας από αυτούς θα πρέπει να διεξάγει περιοδικά διαπραγματεύσεις σχετικά με τη συνεχιζόμενη συνεργασία. Ωστόσο, θα πρέπει να έχετε κατά νου ότι όχι κάθε επικεφαλής μεγάλης εταιρείας θα αποφασίσει υπέρ σας. Για αυτό πρέπει να επιτύχετε κάποια φήμη. Καταρχάς, αξίζει να εξεταστούν τα θέματα συνεργασίας με μικρά γραφεία. Και μετά από αυτό, να επεκτείνουν σταδιακά τον κύκλο των πελατών. Επιτυχίες!