Επιχειρηματική συζήτηση: τύποι, στάδια
Η επιχειρηματική συζήτηση είναι μια συζήτηση της οποίας σκοπόςΕίναι να λύσει σημαντικά ζητήματα για να εξετάσει προτάσεις για τη συνεργασία, την υπογραφή των συναλλαγών αγοράς και πώλησης, κ.λπ. Οι τύποι επιχειρηματικών συνομιλιών είναι πολύ διαφορετικοί. Όλα αυτά μπορούν να χωριστούν σε δύο μεγάλες ομάδες: δωρεάν (λάβει χώρα χωρίς ειδική εκπαίδευση, για παράδειγμα, μια συλλογή από συναδέλφους) και ρυθμίζεται (επεξεργαστεί, με την υποχρεωτική υπόψη το χρονικό πλαίσιο). Αλλά ανάλογα με το σκοπό που επιδιώκεται με τη συνομιλία επιχείρηση, τους ακόλουθους τύπους: μια συνάντηση του κεφαλιού ενός πιθανού υπαλλήλου, ο διαχειριστής συνομιλία με κάποιον από τους εργαζόμενους για την επίλυση ορισμένων ζητημάτων, τους συνεργάτες συνομιλία με σκοπό τη δημιουργία μελλοντικής συνεργασίας, τους συναδέλφους μιλήσει για την επίλυση ζητημάτων παραγωγής.
Για κάποιον που πρόκειται να κάνει παρόμοιασυνομιλία, πρέπει να προετοιμαστείτε καλά για να έχετε το μέγιστο όφελος από αυτό. Η προετοιμασία είναι ένα σημαντικό σημείο, καθώς εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την πορεία της συνομιλίας, την αντίδραση στις πληροφορίες του συνομιλητή και, φυσικά, το τελικό αποτέλεσμα της συνομιλίας.
Εκ των προτέρων θα πρέπει να σκεφτείτε ποια ερωτήματα είναι καλύτεραόλα αυξάνονται κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας. Εάν είναι επιθυμητό, μπορούν ακόμη και να καταγράφονται σε ένα κομμάτι χαρτί, έτσι ώστε να μην ξεχνάμε. Κατά τη διάρκεια της προετοιμασίας, πρέπει να προσπαθήσετε να δημιουργήσετε ολόκληρη τη συνομιλία από την αρχή μέχρι το τέλος και γι 'αυτό πρέπει να ξέρετε ποια είναι τα στάδια μιας επιχειρηματικής συνομιλίας.
Κάθε επιχειρηματική συνομιλία αποτελείται από 5 κύρια στάδια:
1. Έναρξη της συνομιλίας. Σε αυτό το στάδιο, πρέπει να δημιουργήσετε μια επαφή εμπιστοσύνης με τον συνομιλητή σας, να τραβήξετε την προσοχή του, να ξυπνήσετε την επιθυμία να ακούσετε όλες τις πληροφορίες μέχρι το τέλος. Αυτό είναι το πιο δύσκολο στάδιο, δεδομένου ότι θα καθορίσει τη θέση του ατόμου για να μιλήσει. Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι για να ξεκινήσετε μια επιχειρηματική συζήτηση. Για παράδειγμα, μπορείτε να δοκιμάσετε τη μέθοδο ανακούφισης του στρες. Στην περίπτωση αυτή, ο συνομιλητής αρκεί να πει λίγα ζεστά λόγια ή να πει ένα αστείο που θα μαλακώσει την τεταμένη κατάσταση. Ένας άλλος τρόπος, είναι η λεγόμενη μέθοδος "γάντζου". Εδώ μπορείτε να περιγράψετε πολύ σύντομα το πρόβλημα ή την κατάσταση που είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με την ίδια τη συνομιλία. Αυτό μπορεί να είναι ένα μικρό συμβάν, μια ανεκδοτική περίπτωση ή ένα θέμα "πονηρό". Για μια επιχειρηματική συνομιλία, προσεγγίζει η μέθοδος άμεσης προσέγγισης, όταν η συζήτηση αρχίζει χωρίς αποκλίσεις. Το καθήκον αυτής της μεθόδου είναι να ενημερώσετε τον συνομιλητή εν συντομία για το λόγο της συνάντησης και στη συνέχεια να προχωρήσετε γρήγορα στο ίδιο το θέμα της συζήτησης.
2. Διαβίβαση πληροφοριών. Σε αυτό το στάδιο, διαβιβάζονται οι προγραμματισμένες πληροφορίες, καθώς και ο προσδιορισμός των στόχων και των κινήτρων του συνομιλητή, ο έλεγχος και η ανάλυση της θέσης του. Η παρουσίαση των πληροφοριών δεν πρέπει να παραταθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, διαφορετικά ο συνομιλητής θα βαρεθεί και θα αποφασίσει να σταματήσει τη συζήτηση.
3. Argumentation. Αυτός είναι ο τρόπος για να τεκμηριωθούν οι προταθείσες διατάξεις και να πεισθεί ο συνομιλητής για τη σημασία της απόφασης. Είναι σημαντικό να διεξαχθεί σωστά το επιχείρημα σε σχέση με τον συνομιλητή, να ακούσετε τη θέση του και να αναγνωρίσετε την ορθότητα του, ακόμη και αν δεν οδηγεί στις συνέπειες που αναμένονταν. Μην ξεκινήσετε μια διαμάχη με το άλλο άτομο, εκφραστείτε σαφώς και σαφώς, αποφεύγοντας τη χρήση πολύπλοκων σχημάτων και όρων.
4. Αντικατοπτρίστε τα επιχειρήματα του συνομιλητή. Αυτό είναι το στάδιο της εξουδετέρωσης των παρατηρήσεων του συνομιλητή. Εδώ πρέπει να αναλύσετε τα σχόλια, να ανακαλύψετε τις πραγματικές προϋποθέσεις, να επιλέξετε τακτικές και μέθοδο.
5. Λήψη απόφασης (συμπέρασμα). Σε αυτό το στάδιο, αποφασίστε εάν θα επιτευχθούν οι προγραμματισμένοι στόχοι. Είναι σημαντικό εδώ να συνοψίσουμε όλα τα επιχειρήματα που αναγνωρίστηκαν και εγκρίθηκαν από τον συνομιλητή, να εξουδετερώσουν τις αρνητικές πτυχές, να οικοδομήσουν γέφυρες για την επόμενη συζήτηση, να εδραιώσουν όσα έχουν επιτευχθεί.
Η επιχειρηματική συζήτηση είναι μια ευκαιρία να επιτευχθεί ο στόχοςστόχους. Το πιο σημαντικό, μην το μετατρέψετε σε ένα χαλαρό χόμπι, πρέπει να κάνετε τα πάντα έτσι ώστε ο συνομιλητής για ένα δευτερόλεπτο να μην αμφιβάλλει για τη σημασία αυτής της συζήτησης.
