Τι είναι το τραπεζικό προϊόν;

Τι είναι το τραπεζικό προϊόν; Ένας από τους ορισμούς λέει ότι πρόκειται για πιστοποιητικό (ή έγγραφο) που εκδόθηκε από χρηματοπιστωτικό ίδρυμα με σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών του και τη διεξαγωγή συναφών δραστηριοτήτων.

Αν μιλάμε με σαφήνεια, τότε, για παράδειγμα, με τον καταναλωτικό δανεισμό, το εν λόγω προϊόν είναι μια σύμβαση δανείου που ρυθμίζει τις σχέσεις των μερών στη συναλλαγή.

Αξίζει να σημειωθεί ότι το τραπεζικό προϊόν είναι πολύπολύ καιρό δεν είχε σαφή ορισμό. Αλλά μέσα από μακρές συζητήσεις σχετικά με αυτό το θέμα και ανάλυση των ειδικοτήτων των εργασιών των χρηματοπιστωτικών οργανισμών, αποδείχθηκε ότι ήταν σε θέση να προσδιορίσει εκείνα τα στοιχεία που αποτελούν τα συστατικά του. Για παράδειγμα, το βασικό στοιχείο είναι η τεχνολογία, η οποία καθορίζει τον τύπο ενός προϊόντος. Αυτές περιλαμβάνουν εξοικονόμηση και τρεχούμενους λογαριασμούς πελατών, καταθέσεις και δάνεια. Υπάρχει η άποψη ότι στο εγγύς μέλλον η υπόσχεση θα χάσει κάποιες από τις θέσεις της με την έννοια της σημασίας. Ο δανειστής θα ενδιαφέρεται περισσότερο για την οικονομική κατάσταση του δανειολήπτη. Η μείωση της προσοχής στην υλική υποστήριξη θα είναι ο λόγος για την ενεργοποίηση των επιχειρηματιών που θέλουν να κάνουν τη δική τους επιχείρηση, λένε οι τραπεζίτες.

Πολύ συχνά το προϊόν της τράπεζας συγχέεται με την υπηρεσία. Το τελευταίο θα πρέπει να νοείται ως ένα σύνολο λειτουργιών για εξυπηρέτηση πελατών. Ξεχωρίστε τις ακόλουθες ποικιλίες:

• κάθε είδους διαβουλεύσεις.
• Διαχείριση ταμειακών ροών.
• βοήθεια προς τον μεσίτη κατά τη διεκπεραίωση συναλλαγών με τίτλους ·
• επενδυτικές υπηρεσίες.
• ασφάλιση.

Θυμάσαι τι λέει ο ορισμός που δίνεται στην αρχή; Έτσι, σύμφωνα με τον ίδιο, το τραπεζικό προϊόν είναι των εξής τύπων:

• πράξεις με νόμισμα.
• δάνεια προς επιχειρήσεις και εμπορικούς λογαριασμούς ·
• Κατάθεση αποταμιεύσεων.
• αποθήκευση διαφόρων τιμών.
• έλεγχος λογαριασμών.
• δανεισμό προς το κράτος.

Νιώθετε τη διαφορά μεταξύ του και της υπηρεσίας;

Οι διαδικασίες αυτοματισμού είναι εξαιρετικέςπου αναπτύσσονται σήμερα στην κοινωνία, είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο που, αν χρειαστεί, θα φέρει άμεσα νέα είδη τραπεζικών προϊόντων στην αγορά.

Αν μιλάμε για την τρέχουσα κατάσταση, το περισσότεροένας δημοφιλής τύπος "ικανοποίησης του πελάτη" είναι υπηρεσία παρτίδας. Μέσα σε αυτό, τα φυσικά και νομικά πρόσωπα μπορούν να χρησιμοποιήσουν ένα ολόκληρο φάσμα υπηρεσιών. Και όσο υψηλότερη είναι η πληρωμή για το πακέτο, τόσο μεγαλύτερος είναι ο αριθμός τους.

Και τώρα ας δούμε τι υπάρχεικανάλια πωλήσεων τραπεζικών προϊόντων. Πρώτον, εργάζεται απευθείας με τον πελάτη που ήρθε στο γραφείο. Και εδώ θα πρέπει να μιλάμε για την πώληση ενός προϊόντος που τον ενδιαφέρει άμεσα. Από το πρώτο ακολουθεί ο δεύτερος τρόπος - cross-sailing ή cross-selling. Η ουσία του έγκειται στο γεγονός ότι ένα άτομο λαμβάνει όχι μόνο αυτό που ήρθε, αλλά και κάτι "στο φορτίο". Το πιο εντυπωσιακό παράδειγμα είναι μια πιστωτική κάρτα "σε ένα προσάρτημα" σε μια κάρτα μισθοδοσίας. Εξάλλου, από την παρούσα στιγμή πολλοί πιστωτικοί και χρηματοοικονομικοί οργανισμοί έχουν μάθει με επιτυχία τις ηλεκτρονικές πωλήσεις. Οι περισσότερες φορές υλοποιούνται μέσω του συστήματος τραπεζικού Internet. Επίσης, δεν μπορείτε να σημειώσετε τον τρόπο προώθησης των υπηρεσιών σας μέσω των καναλιών μέσων. Παρόλο που πρέπει να αναγνωριστεί ότι είναι κάπως κατώτερης αποδοτικότητας έναντι των ίδιων ηλεκτρονικών.